不只是項(xiàng)目項(xiàng)目管理工作中，很多情境下，大家都容易遇到兩難選擇的矛盾問(wèn)題。雖然領(lǐng)導(dǎo)者是層級(jí)較高者，我們多數(shù)情況應(yīng)該“服從”安排，但如上文所可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)并不代表完全“正確”，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的安排需要你去實(shí)現(xiàn)時(shí)，理性、客觀的看待、分析問(wèn)題，給與負(fù)責(zé)任的選擇答案，才是互相能良好合作下去的前提。

　　領(lǐng)導(dǎo)安排，是否無(wú)計(jì)劃立即去做?

　　在實(shí)際工作中，確實(shí)存在很多緊急工作要馬上行動(dòng)的，如果事事都按規(guī)矩來(lái)，反而因處事不變通而影響大家工作。

　　什么時(shí)候先計(jì)劃再行動(dòng)，什么時(shí)候要先行動(dòng)起來(lái)，這得分情況。從某個(gè)角度來(lái)講，就是戰(zhàn)略層面要先計(jì)劃再行動(dòng)，戰(zhàn)役層面可以邊計(jì)劃邊行動(dòng)，戰(zhàn)斗層面則可以先行動(dòng)起來(lái)。

　　我們之所以在“緊急任務(wù)”中排斥計(jì)劃的作用，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候計(jì)劃不適用，或者制定計(jì)劃占用時(shí)間。其實(shí)根本原因是在做計(jì)劃的時(shí)候我們不知道“有限理性”的原則，管理者需要根據(jù)現(xiàn)有已知的情況和對(duì)未來(lái)的專業(yè)性預(yù)測(cè)來(lái)做出決策，從而作出計(jì)劃。計(jì)劃的目的不是防止變化，變化是防不住的，計(jì)劃的目的應(yīng)該是為可能的變化做好準(zhǔn)備。

　　慢慢計(jì)劃、快速行動(dòng)，依然是正確的工作方式，接到任務(wù)就行動(dòng)除了表明自己的工作態(tài)度，其實(shí)對(duì)工作成果負(fù)責(zé)的角度來(lái)講是沒(méi)有益處的。所以，從這個(gè)角度講，計(jì)劃始終應(yīng)該有，無(wú)論哪個(gè)層面，只有那些缺乏管理思維和訓(xùn)練的人才會(huì)“順從”領(lǐng)導(dǎo)盲目行動(dòng)。

　　具體怎么做?

　　1、與業(yè)務(wù)確定需求

　　當(dāng)需求文檔完成審查之后，即可交付給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人做確認(rèn)。為了加速業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)需求文檔的時(shí)間，可以邀請(qǐng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加需求評(píng)審會(huì)，或者講述一遍業(yè)務(wù)需求，然后再讓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人線下確認(rèn)，如果有修改意見(jiàn)，可約定郵件或者備注形式反饋，同時(shí)要跟對(duì)方說(shuō)清楚確認(rèn)完成時(shí)間。

　　2、把控過(guò)程整體性

　　項(xiàng)目管理把項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體—分解—綜合”的原理，可將系統(tǒng)分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成任務(wù)，然后匯總、綜合成最終的成果。

　　同時(shí)，項(xiàng)目管理把項(xiàng)目看成一個(gè)有完整生命周期的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)部分對(duì)整體的重要性，促使管理者不要忽視其中的任何階段，以免造成總體效果不佳甚至失敗的結(jié)果。