沒有什么是一成不變的,做項目管理計劃時,不是為了保證計劃的不變,而是為了有隨時應變變化的方案與能力,這才是能保障項目順利完成的關鍵。
計劃特性
所以項目管理的具體計劃不應只是鞭策人們行動,更應該鼓勵人們行動,因此,項目管理在確認計劃時應具有一定的基本特性。
1、合理性
我們需要有一個總體的了解:項目共有多少事情需要處理,這些事情轉化為多少工作量,這些工作量需要多少時間;然后在看自己的計劃表是否合理。如此,在你預計的時間上再加多25%-50%,可以讓時間表更現實,大多數人在項目上都會低估所需時間。
2、執行者認可
只有你自己承諾的時間表才會真正有用,當然,很多時候你設定自己的時間表,這個時間表一般是現實和公平的。在這過程中我們可以設定的合理的幾個階段性目標,根據自己的實際情況以現實能力去完成,畢竟自己最了解自己,執行者認可的時間是最合理的。
執行方法
1、前期仔細確認
出現此問題,可能由于客戶不懂,責任在客戶;但是我們也需要找到自身可能有的問題。如:前期搞定重要干系人,清楚他們的主要需求,就是項目能夠順利成功完成的很重要因素。而搞定這種不懂的干系人,就需要項目經理的溝通技巧了。
提前主動跟客戶進行深入溝通,明確項目需求,了解項目的方方面面,提前規劃,能省去后期的不少麻煩。但是目前很多項目成員,甚至項目經理總想偷懶或者僥幸心理,造成了大量的問題。
2、原則要堅持
前期利益相關人員溝通都做好了,但是項目馬上就要結束,客戶還是無休止的提需求,這種情況還有一種可能就是客戶方害怕項目一旦交付,付款之后,我們可能就不大會搭理他們。
面對這種情況,務必要和客戶保持有效的并且氣氛和緩的溝通,該堅持的必須堅持,拒絕無原則的退讓;必要的調整可以接受,但是要在可控范圍內,如果觸犯了一些基本原則,如:范圍、進度、成本,則一定要謹慎評估。而客戶要求必須變更的話,首先在需求變更時,及時地與客戶溝通,讓其了解變更的影響。在得到授權后再進行變更,其次明確主次要的功能區分,在不影響主要功能的前提下,進行少量變更。