理念是一個人用于判斷事物好壞的心理標準,而思維方式則是由一系列相互聯系的理念所組成的體系。某種特定的理念會決定一個人采取某種特定的行動,某種特定的思維方式會決定一個人采用某種特定的行為模式。
以可交付成果為導向
項目管理非常強調在規定的范圍、進度、成本和質量要求之下做出既定的可交付成果。客戶想要的就是結果,領導想要的就是結果,至于你怎么把結果做出來,那是你自己的事情。
舉個例子,某天,我與朋友在餐館就餐,服務員拿來的米飯是冷的。我問服務員:“米飯怎么是冷的?”于是,服務員就向我解釋米飯為什么是冷的:用于熱飯的微波爐壞了。其實,作為顧客,我一點都不關心米飯為什么是冷的,我想要的就是一碗熱米飯。
網絡上有一則小幽默,說是俄羅斯方塊告訴我們,成功是會消失的,失敗是會積累的。其實,我們有辦法讓成功永不消失,那就是把成功固化為一個又一個可視的可交付成果。這種可視的可交付成果,不僅使你能夠向別人展示你的成功,而且能夠給你帶來更大的成就感,從而有助于你取得更大的成功。真正促使一個人不斷努力的動力,其實是成就感。
以可交付成果為導向,有利于人們有目的地開展活動,確保在動用資源開展相關活動之后取得理想的結果。這樣,就可以防止為做活動而做活動。可以說,任何不以可交付成果為導向的活動,都是在做秀。做秀的活動,做的時候熱熱鬧鬧,做完了之后卻什么也沒有。在開始做一件事之前,請問問自己:我想要通過做這件事取得什么可交付成果?
細化可變原則
不能一開始就試圖編制出很詳細的項目計劃,而應該先編制出粗略的控制性計劃,并要求用滾動式規劃方法來逐漸細化出詳細的計劃。所謂滾動式規劃,是指對近期就要開展的工作編制詳細計劃,而對遠期才開展的工作,就要隨時間的推移再編制詳細計劃。
除了留出逐漸細化的余地,在項目計劃中還必須留出一定的可變的余地。也就是說,對某些項目工作, 要留出采用不同方案去實施的余地,而不是限定為只能采用某一種方案。例如,開展一項活動,應該允許采用不同的資源配置方案,像多用人工少用機器,或少用人工多用機器。