大家知道進行項目管理時，想要讓客戶更加滿意，就需要提升項目質量等級。下面就探討下，提升質量，項目組織需遵循哪些原則。

　　方向明確原則

　　在編制項目計劃之前，必須先確定項目的大方向，明確項目大致要做成什么樣子。就像是在選擇行走路線之前，必須先明確究竟要向南走還是向北走。明確大方向，通常是項目發起人的責任，項目經理則需要提供專業協助。如果大方向都不明確，那編計劃就毫無依據可言。

　　方向明確原則中，也包含了必須先確定具有挑戰性但又可實現的大目標。這種大目標其實是方向性和指導性目標。如果方向性目標是錯誤的，那么無論怎樣編制項目計劃，都是無濟于事的。項目管理者聯盟

　　例如，中國男子足球隊又在參加世界杯亞洲區預選賽。你可以要求球隊預選賽出線。這個目標雖然極具挑戰性，但并非完全不可能。你當然不能要求球隊獲得世界杯比賽的冠軍，因為這個目標至少在目前來看是完全不可行的。

　　環境掃描原則

　　在項目正式立項之前，以及在編制項目計劃之前，都必須透徹了解項目所處的環境，包括所在組織內部的環境和外部的環境，確保項目與環境沒有明顯的沖突，例如，不違反組織規則，不違反法律法規，不違反文化習俗。

　　在編制計劃和開展執行的過程中，必須自始至終關注組織內外部環境及其動態變化，并為適應變化而對項目計劃做必要的調整。例如，組織戰略目標的變化、國家法律法規的變化、行業技術標準的變化、市場情況的變化，都可能對項目產生實質性影響，從而必須調整項目計劃。

　　考慮風險原則

　　項目作為面向未來的獨特性工作，必然面臨諸多風險。在編制和調整項目計劃時，必須考慮可能發生的風險，在計劃中預留出用來應對風險的余地，如一定的應急時間、一定的應急資金、針對嚴重風險的應急預案。

　　考慮風險，與第五條原則中的可變，有一定程度的聯系，但更有實質性區別。可變，是指為主動變更留出余地;考慮風險，則是指為應對可能發生的風險而留出被動變更的余地。可變，是為了優化項目計劃;考慮風險，則是為了使項目計劃現實可行。如果不考慮風險，一旦風險發生，整個計劃就會完全失效。

　　廣泛溝通原則

　　無論是編制計劃之前、編制計劃之中，還是后面要對計劃進行調整，都必須與各種相關方充分溝通，廣泛征求他們的意見，邀請他們以合理方式參與計劃編制工作。各種相關方都參與計劃的編制，既有利于提高計劃的質量，又有利于使他們對項目計劃有主人翁感，使項目計劃成為他們自己的計劃。項目管理培訓

　　同時，必須對相關方的配合和參與，以正式和非正式方式給予認可和感謝。例如，把對項目計劃的編制做出了直接貢獻的人的姓名，都一一列入相關附錄中，以示認可和感謝。如果這份計劃是我參與編制的，而且我的參與得到了認可，那我當然積極支持和努力實現這份計劃。