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項目管理的六個要點,過程資產(chǎn)和最佳實踐

  首先我們應(yīng)該看到項目管理的兩個層面,一個是從項目本身業(yè)務(wù)和規(guī)模來看可以分為三個層次,即單項目管理,項目群管理和組合項目管理。而組織項目 管理是跟公司的組織架構(gòu)和職能相結(jié)合的一個概念,項目管理不是個人或小團隊較為隨意的過程,而是需要提升到組織級別來關(guān)心的,需要形成一些組織級的固化的 過程,方法,規(guī)范,資產(chǎn)和工具等內(nèi)容。組織項目管理需要解決的問題包括組織架構(gòu),流程,方法工具技術(shù),資源,知識和最佳實踐,財務(wù)等一系列的問題。

  1.組織架構(gòu)和PMO

  首先要解決的問題是組織架構(gòu)的問題,在組織架構(gòu)上我們談到比較多的就是PMO的設(shè)立,而PMO項目管理辦公室最主要的作用就是從組織的角度提供 一系列的方法工具技術(shù)和最佳實踐的支持,協(xié)助項目成功。使我們項目的成功不是依據(jù)的個人能力和經(jīng)驗,而是有組織級的過程來保障。PMO的三個職能還可以高 度概況為分享知識,提供資源,監(jiān)督改善。

  2.資源的管理

  組織項目管理中對資源的管理自然會涉及到資源平衡,資源使用分析,資源負載和管道管理的內(nèi)容。如何來考慮組織資源池的設(shè)置,如何來保障組織中項目資源的分配能夠和企業(yè)的戰(zhàn)略盡量匹配和協(xié)調(diào),如何通過多項目的監(jiān)控來平衡各個項目間資源的使用。

  3.過程資產(chǎn)和最佳實踐

  組織需要建立組織級的項目管理過程,總的項目管理流程是如何的?項目管理中的項目啟動和可研,項目立項,需求管理,變更管理,問題管理,風險管 理,項目計劃,項目監(jiān)控,項目復盤,溝通管理,質(zhì)量保證等諸多內(nèi)容都需要制定相應(yīng)的規(guī)范和流程。在這里完全就可以借鑒CMMI的思路了,對于項目管理的任 何一個重要的PA都需要制定相應(yīng)的規(guī)范,培訓教材,指導書,模板,推薦方法工具,最佳實踐等內(nèi)容。這些內(nèi)容就是需要固化的組織過程資產(chǎn),有了這些我們才能 夠談得上我們的項目管理過程是可重復的。

  4.組織內(nèi)多項目的狀態(tài)監(jiān)控

  PMO的作用一方面是制定過程規(guī)范,一方面是要監(jiān)督項目的實際執(zhí)行效果,只有這樣才能夠進行持續(xù)的項目過程改進。組織內(nèi)多項目的監(jiān)控可以及時的 發(fā)現(xiàn)組織中項目的健康情況,提出預(yù)警,以方面組織層面進行問題分析和協(xié)調(diào),進行組織內(nèi)資源的調(diào)配,或者對項目的計劃進行變更以滿足組織的目標。在這里最重 要的仍然是對進度的監(jiān)控和預(yù)警,對資源使用情況的監(jiān)控,對成本耗費的監(jiān)控等。

  5.績效管理

  績效管理又是組織項目管理必須要考慮的內(nèi)容,當公司實施了項目管理和項目化運作的時候,如何來評估和衡量項目運作的績效。績效管理如何和公司采 用的組織架構(gòu)結(jié)合起來。在這里的結(jié)合一方面是指職能線和項目線的結(jié)合,一方面是項目管理層次間的銜接。基于項目的績效管理的一個重點就是要適度量化,而項 目管理是有明確的目標和進度限制的,量化相對容易。這里的關(guān)鍵點轉(zhuǎn)變?yōu)? 目計劃的制定和基線,有了計劃和基線,后面在項目關(guān)閉和收尾的時候我們才談得上進行分析和比較差異,檢驗是否達到了預(yù)定的績效目標。

  6.組合項目管理

  應(yīng)該講組合項目管理是組織項目管理中的一個重要內(nèi)容。組織項目管理方面實際涉及到管理的內(nèi)容主要就是多項目的監(jiān)控和分析,組合項目管理兩方面的 內(nèi)容。單項目管理考慮的是滿足和達到單項目的目標即算成功,而組合項目管理考慮的是如何確定和選擇組合,符合平衡遠期和今期,風險和收益,投資和產(chǎn)出等多 種問題,以滿足綜合的組織戰(zhàn)略目標。通過OPM3等組織項目管理成熟度模型我們也可以看到,在高成熟度等級會涉及到組合項目管理的內(nèi)容,但是前提仍然是單 項目管理和多項目管理的成熟和打好基礎(chǔ)。

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