大家會發現,在職場上有的人工作都一樣努力認真,但是上司給與的反饋卻不同,這主要可能就是你向領導做匯報的不同效果而產生的不同結果。
作為管理者,不可能一直盯著下屬具體如何工作,那么下屬的工作匯報就是領導對其工作成果了解的主要途徑之一。而如何做好匯報,則需要我們學會進行輸出信息的整理;同時,面對不通的人,所采用的方式和側重點也需不同,才能得到最佳效果。接下來,就說說向領導匯報工作時,我們到底應該注意些什么問題?
一、注意時效性:反饋要及時
相信領導者都不喜歡一項工作安排之后,就再也沒有回應了,尤其是領導比較關心的部分。因此,工作中要有實時匯報的習慣,不管有沒有完成,都要顯示你的做事的“進度條”。我們要明白,項目管理中及時反饋非常重要,能讓一切變得可控;同時,有始有終也是做事的好習慣。那么在任務進度的不同階段,具體應如何實時反饋呢?
首先,接受任務后。讓直屬領導了解工作任務計劃內容,并借此確認一下重要內容;請直屬領導審核工作計劃,并得到認可。
然后是任務進行中,讓直屬領導了解目前的工作進度,讓你的直屬領導知道你在做什么。
接著是遇到問題時。目前產生的問題及結果影響;產生問題的原因;你所想到的解決方案、以及所做的努力工作;希望得到領導哪些方面的幫助和支持。
最后是任務結束后。讓直屬領導及時知道工作已經完成,及時確認你的工作成效;保證工作有效性。
二、關注結論性:需要有結果
很多職場人匯報時習慣先說細節,特別是自己做事的全過程,事無巨細的先表達出來。常常忽略了一點,領導通常事務繁多,關心的始終是結果。你的過程再精彩,沒有結果之前,對于領導也屬于無效信息。
最開始用簡潔的話先說結論,告訴領導你的匯報的重點或結論是什么。只有先知道了結果,領導需要知道那些具體過程,你才需要回答過程。
三、注重解決法:有應對行動
要知道,對于你的領導而言,你是執行者。因此,你的工作匯報應是讓領導做“選擇題”,而不是“填空題”。
我們不管是平時做方案還是匯報工作,不能只提出問題,而不考慮怎么去解決。要站在領導的立場審視你的思路,提出具有可行性的解決方案。
如果你可以提出幾個解決方案,并給出建議選項,你的領導一定會很滿意,不管方案如何,你認真的態度就很值得肯定。
四、講究規則化:語言要區分
一般來說,工作匯報按階段性有日匯報、周匯報、月匯報、季度匯報、年度匯報等等,總體形式分為口頭匯報和書面匯報。
口頭匯報要注意結論先行,簡潔準確,用數據和事實說話,不可妄自揣測誤導,不要遺漏重點,結果如實相告。
書面匯報原則要注意標題清晰,遣詞用句簡單、明了;數據、圖表說話;匯報說明講求邏輯;必要時添加附件、資料說明;
另外,在職場上匯報工作,除非直屬領導指示,否則不要越級匯報。
五、風格多元化:方式要靈活
所謂”見人說人話、見鬼說鬼話“在社會上就知道并不是貶義,而是一項很有效的技能。針對不同風格的領導,我們要學會適應,要有意識的調整匯報風格。
常見代表性領導風格有:嚴謹型領導、嚴厲型領導、魄力型領導、溫和型領導,還有的領導是混合型的。職場發展中,每個人都要經歷不同類型的領導,通過平時的觀察是不難發現的。
如果老板是那種雷厲風行、說話干凈利落的人,跟他說話的時候就要注重效率,言簡意賅,不要磨磨嘰嘰;如果老板是務實型的,匯報工作就多注重用邏輯、數據說話,不要太注重花里胡哨的說辭和形式;如果還不是很了解老板的類型,可以在一些專業的職場人溝通APP上跟其他職場大牛一起分享交流,讓其他職場人來幫助你判斷一下,幫助自己在職場上走的更遠更好。
雖然有些人覺得自己的做好自己的任務工作就好,不想在溝通等其他方面花費過多心力,但是我們要明白,讓領導了解你的工作成果本身也屬于你的工作內容。做好這個也是對自己工作付出的負責,明明完成的挺好,卻因交流不對而產生誤解,這才是一種無效的浪費行為。