項目管理是一項需要耗費管理者大量腦力、精力的過程,因此大家在執(zhí)行過程中難免會有出錯的時候。但有的錯誤改正后影響不大,有的錯誤犯的沒有必要,有的錯誤可能對項目產生較大影響......因此,在項目過流過程中,能盡量避免的問題,我們就不要再犯,為那些完全不值當?shù)氖д`買單。
一、忽略文檔,缺乏維護
工作會分輕重緩急,因此不少項目出現(xiàn)時間緊張趕進度狀況時,就會選擇舍棄一些工作環(huán)節(jié),如:文檔工作。不過,有些項目組本身就對資料存檔等較為不上心,有時即使項目有時間,也不會創(chuàng)建文檔;或是創(chuàng)建了文檔,卻很少在項目進行過程中維護它。
如此不重視的行為,就會讓出現(xiàn)很多問題。包括:產品與需求文檔不符;技術文檔過時,無法保證技術的延續(xù);沒有記述項目的決策及決策原因的文檔;沒有對變化的審計跟蹤。
這其實是一個較為嚴肅的問題,因為文檔是為項目服務的。一旦項目結束了,將來的項目和維護這個項目的人員,都需要通過文檔來了解項目創(chuàng)建了什么、為什么要創(chuàng)建它們,以及如何創(chuàng)建它們。
二、忽視“小事”,倉促收尾
在項目中,主要的工作通常得到特別的關注,但是那些邊緣的事卻總是被忘記,或是推遲到“以后”再做。在項目結束時,就會有好幾堆“小事”需要處理,我們將這種現(xiàn)象稱為“鼓包現(xiàn)象”。因為項目組成員認為這種現(xiàn)象是項目結束前,所有這些“額外的”工作就突然冒出來了。
這樣就會導致項目后期出現(xiàn)不少任何人們認為“以后會做”、但是卻不在計劃內的事;記錄的日志(問題、缺陷等)也會出現(xiàn)突然的增長等。但是,我們清楚,在大多數(shù)項目計劃中,沒有“以后”這個時間。因此這些事要么取消了,要么在結束時瘋狂的倉促完成。
三、輕慢責任,質量不佳
有時候項目成員會有這樣的想法,即:別人會發(fā)現(xiàn)我那些錯誤,而不是認為自己要對質量負責。
但是,項目經理是無法評審所有的工作,他們必須依賴其他項目組成員。因此,項目組成員必須擔負起責任,確保所有他們署名的工作,代表他們的最高水平。
而我們所說的不太負責形目成員,所犯的錯誤行為包括:沒有評審,就交付了有錯誤的工作成果;自己不測試開發(fā)出的代碼;自己不關注對工作成果的提交反饋。這種做了事就不管其它的行為,會給其它成員及項目帶來很大的麻煩。
如此,就會導致項目的質量問題沒有在源頭發(fā)現(xiàn),那么就要花數(shù)倍的成本在項目后期解決。
四、執(zhí)行不嚴,項目走偏
幾乎所有的公司都有一套實施項目的方法。這些方法的成功與否,取決于能否在項目中得到嚴格的執(zhí)行。很多時候,就是因為沒有堅持流程原則,才會導致項目走偏。
流程只有在嚴格執(zhí)行的時候才有價值。一些公司使用了太多的項目管理體系方法,由于工作性質不同,其中一些方法是必需的;但是一些基本項目管理實踐和原理應該很容易標準化,卻沒有標準化。無形中增加了管理的壓力,讓簡單事情復雜化。 當然其實項目管理過程中不適合犯的錯誤還有很多,一些與技術或能力相關的問題,大家無法避免是沒有辦法,但是對于一些僅僅因為我們自己主觀的態(tài)度等問題導致的不良結果,實在不應再讓它發(fā)生。