所謂“一個好漢三個幫”，在職場上我們都來離不開團隊的協作互助，特別是對于同一企業組織而言，在某種程度上大家有著共同的利益目標，即：為企業創造利潤。因此開展項目工作時，非直接參與的企業人員依然會需要對項目成員們的工作進行配合。

　　但是同團隊的人之間合作都會產生矛盾，跨部門間的合作更是如此。所以接下來，我們就將重點講講，項目團隊在進行跨部門合作時，都應該注意哪些關鍵點。

　　一、確立共識，達成方向一致

　　項目跨部門之間合作首先需對協作事項目標確定，這也是體現部門及員工對公司制度和發展規劃認可的一種體現。

　　每個部門有各自獨立的規則和需承擔的責任考核，因此在確認二者共同目標的凝聚共識過程中應以公司利益為前提，遵循少數服從多數、成員服從部門的原則。如此避免因各自為政，考慮各自利益得失，產生分歧糾紛。

　　大家在達成共同目標，對要合作的工作方向有了共識后，就會讓彼此間的合作順暢，力往一處使。

　　二、劃清責任，明確各自分工

　　所謂親兄弟還明算賬，跨部門間合作本來就互相有怕自己“吃虧”的擔憂，因此一開始就應劃定好根據項目目標每個部門應負責的任務是什么。

　　如此明確跨部門的目標責任，制定職務說明書、制定崗位責任表，形成正式的文檔資料，大家按章遵守，完成自己應做的工作，有理可依、有據可循，誰做什么一目了然。

　　這樣分工明確后，各司其職，就不會存在遇事推諉拉扯，誰的事誰做，部門間崗位職能清清楚楚，大家也能不擔憂其它，將更多心思放在任務本身上。

　　三、打通環節，注重上下配合

　　我們劃定崗位職責，并不是為讓大家遇到問題“事不關己”，而是讓出現疑難時避免因扯不清互相推卸責任而浪費時間、影響感情。

　　跨部門合作時，部門與部門間其實已經建立聯系，形成另一個利益共同體，因此既能“有富同享”也應“有難同當”。任何一個配合環節出了問題，都不僅僅是哪一個環節或者哪一個部門的問題;跨部門合作不僅僅是某一個部門按規定做完自己分內的事情，亦有責任協助完成每個環節之間交接前后的工作任務。

　　四、利益共享，公平考核績效

　　既然責任同擔，就不能在績效上虧待哪一方。在跨部門合作中績效在形式上最終只體現在合作各方中最末一方;而實質上，在跨部門合作中，離開任何一方，業務都不能正常的開展，更無法產生預期的績效。 因此在績效考核中對跨部門合作工作的績效考評必須重視績效分享問題。

　　只有都能得到實質的利益，大家工作起來才會更有動力，更主動維護項目的利益，讓項目更快完成。

　　五、解決沖突，避免激化矛盾

　　沖突是阻礙合作的攔路石，但同時也是促進更加有效合作的催化劑。每次在討論目標、責任分配的時候，沖突是最明顯的。

　　可見，沖突的發生只是因為合作的業務與原來有了新的變化，大家某一方或是高層領導有了新的想法，只是業務發展的矛盾。

　　所以大家要注意，不能讓沖突發展為個人和部門矛盾，應在跨部門合作中，胸懷坦蕩、互相尊重彼此勞動成果，做到對事不對人，當大家一起將沖突解決，矛盾也就迎刃而解，項目進度及團隊凝聚力會更好。

　　六、尊重誠實，運用有效溝通

　　任何時候人與人之間都少不了溝通，大家協作工作時，溝通的情況更多。溝通要遵守尊重誠實的原則，提供不帶強制性意味的、對事不對人的建設性意見，并主動詢問他人想法、意見和期望。同時，溝通要有明確的目標性，時間要簡短，頻率要增加。

　　只有如此，才能讓彼此的溝通有意義，不是浪費時間的“廢話”，不造成他人反感的達到目的。

　　人與人之間的“沖突”總是無法完全避免的，不同部門間還有著不同的利益點，因此那面會有不和諧之處。對于項目管理團隊而言，其他部門的協作也是企業給與的資源支持，為了讓項目取得成功，如何讓別人與我們友好合作，就是團隊需要學習的重要課題。