作為項目管理流程中的重難點——風(fēng)險管理,最主要的步驟不只是怎么解決它們,而是如何識別與規(guī)避。雖然想要完全避開風(fēng)險是不可能的,但能通過提早發(fā)現(xiàn)、預(yù)防,以此降低危害、抓住機遇,才是管理的意義所在。沒
沒有誰想通過危險來展現(xiàn)自己能力,如何能盡量減少“傷害”,平順的完成項目任務(wù),才是管理者所希望的。那么我們應(yīng)該怎么做,才能讓項目中的風(fēng)險“無所遁形”,及時被發(fā)現(xiàn)呢?
一、建立統(tǒng)一的風(fēng)險管理框架
策劃、開發(fā)和實施風(fēng)險管理框架是為了在整個項目周期內(nèi)系統(tǒng)的管理風(fēng)險與機會。風(fēng)險管理框架包括用于識別、分類、評估、考核和應(yīng)對風(fēng)險的方法的定義。當(dāng)項目作為項目組合的一部分時,風(fēng)險管理框架還包括誰負責(zé)處理哪些風(fēng)險與機會,以及有哪些呈報途徑,即向上、向下、橫向匯報。
就如“無規(guī)矩不成規(guī)矩”一樣,因此,定義一系列潛在的風(fēng)險管理模式,建立一套標準相一致的風(fēng)險管理框架,不論項目團隊中何人發(fā)現(xiàn)項目風(fēng)險威脅,都能知道如何反饋,而其他人也能通過統(tǒng)一過的形式,懂得其所表達的。
二、識別風(fēng)險、機會并記錄分析
風(fēng)險與機會有項目內(nèi)部和外部多種來源,項目成員可以利用各種技術(shù)和資源來識別風(fēng)險與機會,例如經(jīng)驗教訓(xùn)、文獻,以及與利益相關(guān)方和主題專家等的交流會議。當(dāng)然,識別過程不僅僅是識別風(fēng)險,還包括對機會的識別,例如使項目成本更低,或使項目運行更快,或不易發(fā)生風(fēng)險,或只是質(zhì)量更好。
如此,通過識別風(fēng)險與機會,并記錄風(fēng)險與機會,說明這些的來源與產(chǎn)生原因,分析這些風(fēng)險機會的差異。既可以更好的解決此次危險、運用機會,又可以成為之后的識別用來作為參考資料。
三、運用定量或定性評估風(fēng)險
當(dāng)識別后就可以進行評估分析,以便之后可以找到處理問題的方案。風(fēng)險與機會的評估既可以定性完成也可以定量完成,最好是以兩方面完成,并定期重新評估風(fēng)險與機會。
定量風(fēng)險評估常用方法是蒙特卡羅分析和決策樹,可以提供風(fēng)險與機會的數(shù)值測量概率和預(yù)期影響;定性評估可以在識別風(fēng)險和機會后更深入地分析來源,還可以分析環(huán)境和影響,常用方法是情景規(guī)劃。
不論是哪種評估方式,最后都會將分析詳情轉(zhuǎn)化為量化結(jié)果,讓風(fēng)險或機會的隱藏屬性顯現(xiàn)化,讓人比較直觀化看見這些危險和機遇的等級,以此更準確的判斷為保障項目需要付出多少。
四、選擇最適合風(fēng)險應(yīng)對方案
評估分析是為了解決問題,應(yīng)對風(fēng)險、機會也是如此。因此,項目人員對持續(xù)過程中的已識別的風(fēng)險與機會進行選擇并實施應(yīng)對計劃,并評估各種可能的應(yīng)對計劃,再選擇最佳的或者最合適的方案。
風(fēng)險的應(yīng)對計劃可通過不啟動或者不繼續(xù)可能產(chǎn)生風(fēng)險的活動來避免風(fēng)險;同時,為了尋求機會,也會有需要接受或增加風(fēng)險或轉(zhuǎn)移風(fēng)險源的時候。
因此,不論是篩選計劃還是執(zhí)行方案,都是保持靈活應(yīng)變,為項目本身服務(wù)的,根據(jù)項目的利益需求作為選擇的評判標準。
五、保持對風(fēng)險的監(jiān)控與調(diào)整
計劃方案執(zhí)行下去后,自然不會就萬事大吉了,而是要保持對風(fēng)險與機會進行監(jiān)控。
風(fēng)險與機會及所對應(yīng)的方案計劃是需要定期重新進行評估的,因為風(fēng)險與機會的影響因素可能會改變,也可能會有新的風(fēng)險與機會出現(xiàn)。如此,原有的風(fēng)險應(yīng)對計劃可能就不再適合,項目的整體戰(zhàn)略可能也需要重新評估和調(diào)整。
我們知道挑戰(zhàn)存在的同時也伴生著機遇,大家既然想要抓住機會,就不要害怕遇到風(fēng)險。所謂“宜早不宜遲”,越早將風(fēng)險提早發(fā)現(xiàn)、扼殺在搖籃,那么其產(chǎn)生的危害性越小。所以大家應(yīng)時刻謹慎小心,運用自己的火眼精金,抓住項目中隱藏的可能風(fēng)險。