項目活動都是有限定日期存在的,不然項目的成功也無法評判,這也是為什么我們常說項目管理的過程基本都是在做進度管理,而進度管理也是時間的管理。
同時大家也明白,之所以需要各種管理,是因為項目本就是各種風險與突發狀況多發,因此當項目出現了延期狀況時,我們需要思考有效的”拯救“之策,盡最大可能將未被終止的項目進行調整以期拉回進度。接下來,就說說,項目成員們如何做,才能將延誤的時間”搶“回來,讓項目可以重新正常呢?
一、整體調整,改變項目計劃
當項目已經出現延期,那么項目一定有問題存在,甚至已經完全偏離了原本的規劃軌道,這是如果要對項目進行拯救,對于確認錯的地方,我們要進行整體變更,即:改變項目計劃。
當時當我們對項目的計劃進行變更后,可能相應的項目目標、需求、范圍等都會跟隨發生改變,因此這并不是項目團隊的首選之法。可以的話,盡可能的保證項目目標的不變,更能實現項目的真正成功。
所以項目整體的變更是項目陷入一種較為”糟糕“狀態時的拯救方式,若是這個改變帶來的好處不能沖淡項目延期的劣勢,那么不如不采用。
二、并行任務,縮短執行工時
大家遇事都會懂得”特殊事情,特殊對待“,而在項目管理進程中,項目延期就屬于特殊情況,因此為了趕時間我們需要”打亂“自己原先的任務安排,將一些任務采取并行的方式去執行,來縮短任務完成的時間。
我們知道,進度計劃表上一些關聯環節或任務,最好是依據結果一件件的做,但當我們時間已經超期,就肯能需要在一個任務還未結束出結果前,就提前將下個任務啟動。例如,做網站研發項目時,UI設計師的頁面還沒有正式確認,完全有改動的可能,而為節約時間,前端人員提前將頁面開始進行制作,在UI變動時,其也同步調整。
這樣的方法會讓項目團隊不得不面對增加的風險,屬于一個帶有“僥幸”心理的辦法。前一步任務完成的完全沒有問題,那么并行完成的也就還好;一旦前一步出現失誤或其它,那么項目就可能因此導致連鎖性返工,可能時間沒有節約,還會耗費更多。
三、增加資源,以成本換時間
進行項目活動是為了通過實現目標去獲得經濟效益或其它利益等,所得利益的多少,我們在項目開啟前是通過需要支出的成本去預測的,因此,成本越低,所得利益就會越多。如此當項目陷入延期境地時,大家可以選擇通過犧牲成本,增加資源,以降低項目利益去換取時間,保障項目的最后成功。
項目工作時間不夠無非就是:時間短、事多、人手不足、資金不夠......不論是人力、財力都是項目分配的資源,因此管理者覺得這個項目的成功對企業很重要,不妨將項目的收支比進行調整,新增人手或外包任務,加大支出,讓任務能夠在短時間內完成,將延誤的時間“補”回來,如此也算是花錢讓項目回到正軌。
不過一定要是有價值的項目才適合這種方法,若是虧本買賣還無法為企業帶來好的影響力,如此得不償失的事沒有必要去做。
四、協商談判,先完成最“需要”
其實當項目出現延期,最先要做的事情是對需求方——客戶進行安撫,這也是一個協商談判過程。如果我們不想花錢為延期買單,那么去說服客戶接受延期這件事是最“節省”的方法。
當然這需要項目團隊有很好的溝通能力,不僅能對你未按時完成完成的情況表示理解,還能在事實愿意接受你給出的延期后新的項目解決計劃方案。這顯然是項目組能遇到的最寬容的情形,等于是將項目風險“轉嫁”到了客戶那邊。
但是多數情況下,客戶是不容易同意的,那么我們就需要進行盡力補救,即:優先完成項目中最主要的需求任務,也就是客戶最需要的,例如核心功能等。
這時就需要大家根據優先級排序法,對客戶的需求目標進行分析判斷,還可以與客戶進行溝通確認,如此確定客戶最“需要”的實現項。而項目團隊將這些優先并花心血的重點完成,讓客戶看到部分滿意成果,感受團隊的認真與專業,也許可以增加滿意度與談判資本,愿意接受延長項目時間。
大家開啟項目時都是奔著成功去的,項目管理的存在就是因為往成功的路上會有很多挑戰與風險的存在而應運而生。做好項目時間管理,防止延期,進行延期后調整,是很多項目都經過的過程。當然作為一步腳已經在向項目失敗方向踏的——延期這個狀況,更是項目中的管理難點,需要耗費大家更多的能力去解決。