每個企業都有一定的層級劃分職能結構,這是權力的劃分,因此就會有不同高度的管理人員。而作為企業的管理崗位人員,其余基層員工所需要承擔的責任是有很大區別的。
同時從企業的最高領導到基層領導,其所要考慮的問題、所占事情的高度等都是不同的,管理者多了更多站在企業角度思考問題的責任與眼光。那么,在項目工作中,不同級別的管理人員具體需要做什么呢?
制定戰略發展的高層管理人員
高層管理者掌控著企業大的發展方向,關系企業經濟命脈,公司整體收益好了,大家才能同時獲得利益。
高層管理者需要在瞬息萬變的市場環境中找到企業生存的土壤,制定有效的戰略規劃。戰略正確了,員工的執行才會有正向的回饋,否則執行力越強企業可能失敗的越快。
企業經營總會經歷起起伏伏,良好的企業文化,能在低谷時凝聚人心克服困難、在高峰時堅守陣地不浮躁。任何企業都有一些制度規定不到的空白地帶,唯有良好的企業文化,能讓所有人都多付出一些,去填補這些空白地帶。
高層管理者一方面要確保資源能夠滿足戰略發展的需求,一方面要有胸懷與員工共享勝利的果實,如此以人為本,又有戰略眼光的領導者才能帶領公司發展更好。
把控執行方向的中層管理人員
中層管理者是企業經營的操盤手,要通過宏觀手段促進企業的經濟效益。首先,整合內外資源保證一線團隊的彈藥充足,合理分配資源攻克戰略高地;然后,根據企業所處的行業特性及公司的戰略方向制定合理的制度規范,讓做的好的團隊和個人獲得鼓勵,讓不好的行為受到懲戒,如:生產型企業需要把產品質量放在第一位,就要制定嚴格的質量管理制度。
中層管理者掌控多個經營環節,需要不斷優化各部門間協作流程以提高整體的效率。需要有效減少工作的反復,避免部門間扯皮推諉,充分調動員工的積極性和主動性。為什么很多企業總也找不到節奏,有很大一部分因素是過于復雜的運作流程。例如,有些大企業做app時,一個頁面的配色修改,都要層層打報告才能開始執行;而同類型的事情,在一些小公司產品團隊自己就能把握,當大企業的領導們研究審批完之后,人家已經迭代更新了。
帶領執行團隊的基層管理人員
基層管理者是銜接員工與中高層管理者的紐帶。首先,基層管理要理解公司戰略,并把戰略有效地傳遞給員工;然后,需以身作則,把企業文化落在工作的實處;其次,需在嚴格按照既定的制度流程執行的基礎上,向中層管理者反饋優化建議。
同時,基層管理者身處戰斗前線,抓好一線團隊,鼓舞團隊士氣是員工執行力最終落地的關鍵。首先,基層管理者要讓項目團隊每一位成員了解項目的整體目標、清晰地知道自己的工作目標;除了工作中的溝通,基層管理者定期要與每位員工做思想層面的互動,了解員工的情緒狀態并給與正向的疏導與鼓勵;另外,基層管理者要向全體成員介紹公司整體的發展成就、團隊的整體進度,鼓勵表揚員工個人的點滴成長。
最后,當員工能力不足時,基層管理者要有意識的培養員工的能力。發現能力經驗不足,不能為了省事就把工作安排給別人或自己去做,要給員工鍛煉的機會;有效指導,指出員工能力不足時,一方面要告知具體是哪方面不足,另一方面要提供學習鍛煉的方法和樣例,不能粗暴的指責完之后就不管了。
就如項目執行團隊中大家在不同分工崗位的各司其職一樣,不同級別的管理者,其在企業和項目工作中擔任的角色也是各有差異。而且位置越高的人,責任也愈大,其對企業背負也越多;而且其一旦出錯,所產生的后果也越嚴重。可見雖然項目業務具體是項目團隊在執行,但是作為他們把控他們方向的管理層才是保障最后成功的最大保障。