俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,項目經理作為項目團隊的領導者對其有著類似的影響力。好的項目經理不僅自己可以做好自己的工作安排、項目的規劃監管,還可以進行團隊的激勵提升、對外的協調溝通等等。
而要做好這些項目的具體工作,項目經理自己的能力需要一步步成長,接下來就談談,優秀的管理者都有哪些過人之處的能力。
一、項目經理的“內力”:情緒管理、邏輯思維
所謂項目經理的“內力”,相當于人精神層面的能力。項目經理在運轉項目的進程中,在對預算成本、進度時間線等進行管控的同時,還需與高層領導、客戶、成員等所有項目相關人員打交道,其需要承受的壓力可想而知。但作為需要為項目執行步驟做決策的管理者,項目經理必須要有自主調節情緒與壓力的能力,如此才能讓自己能夠盡量保持冷靜的頭腦處理事情。
另外,項目管理的許多事項之間都有著千絲萬縷的聯系,作為項目經理要有透過現象看本質的眼光,能夠有良好的邏輯能力將繁雜的問題分解為簡單化形式。同時,處理問題時,作為管理者,項目經理的思維不能固化,要能夠集思廣益,并運用創新思維找到適應的方式方法。
二、提升能力的主動性:學會控制、信息獲取
我們可以發現多數成功的人都是偏自律的,因此當想要成為一名優秀的項目經理,當知道了上述的需要具備的上述能力后,那么最主要要做的就是如何達到和提高,這也是一種自我管理的能力。
首先就是學會自我控制,不要輕易受外界人、事的刺激影響。這是對情緒管理的鍛煉,我們在面對他人的不當言辭與行為,要學著先進性分析判斷,而不能讓直接情緒占主導。如此才能變成你去影響他人,讓別人跟著你想要的節奏走。
其次,項目經理要善于觀察,懂得發現和獲取自己想要的信息。即使不需要“眼觀六路,耳聽八方”,但是作為需要在各方間進行周旋、協調的角色,對于周圍環境中所反映的各種人、事信息,項目經理要能主動發現,并窺探到深層意義。所以項目經理在日常就需盡量做一個善收集各類信息的“雜”家,鍛煉自己信息獲取能力。
三、外部認識感知能力:共情理解、深層交流
項目經理在運轉項目管理工作時,需要與企業組織、客戶、團隊成員等人事進行交際。而要做好與他們的交流溝通工作,那么項目經理就需要良好的認識感知能力了。
從組織角度來講,公司的組織架構、企業文化等都是不同的。職場也如小社會,你對自己所在組織的了解程度,將有助于你更好的利用組織資源來開展項目工作。
從團隊管理來說,項目經理擁有好的共情與理解力,就能更加明白他人感受,對于別人的心理變化等能更快發現,就能在成員出現不滿或想離職情緒前提前進行調節、處理。
從客戶方面來看,是項目經理必須讓自己做到的事之一。客戶的需求就是項目的目的,其是項目的買單者,所以項目經理不知要與客戶打好關系,還應真正理解客戶內心對項目真正的期待。
我們在提升能力時會發現,相對于一些有具體評判規則的技能,那些不好評估的能力,如:溝通、理解力、思維等等,反而更難提升。因為技能可以一步步就像升級一樣,但是軟性能力更方面都更為靈活、不可評判,針對不同情況、不同人,還需不同策略,所以這些項目經理過人之處的特長提升起來是需要更過經驗與摸索的。