做工作,有時要講究細節,有時需要著重關鍵處,但真正與項目命運關聯性強的還是哪些主要管理流程。
在項目管理過程中,對于人力、溝通的管理,大方向、策略的決斷,任務、職能的劃分安排等等都屬于較為重要的環節,需要大家花費較多心力確保其成功。本文將主要從以下五個方面說說如何進行正確管理。
一、把控好大方向,及時糾正偏差
這屬于管理人員對項目的策略管理,項目人員進行的所有業務都是圍繞項目目標而展開,因此項目所有任務目標都要與企業的大方向保持一致。
只有在這個大原則前提下,才能讓大家努力實現的所有成果對公司都是有意義的。這也要求管理者必須要有的判斷力,當項目中出現偏差,管理者就要及時“掰正“,不讓大家努力方向跑偏。
當然當項目經理等能夠很好的做好策略、方向的控制,那么自然對成員們引導的也不易出錯,更加保障項目的成功率。
二、靈活管理人力,松、緊手段并用
事都是人做的,許多時候,我們將人管好了,既避免不少可能出現的危機,還能加快大家工作效率。
所謂管人,首先就是需要管理者了解自己手下的“兵”,即:了解清楚項目團隊每個人的職業技能、特長,以及性格、做事風格等。如此才能讓大家發揮所長,讓專業的人做專業的事,不要浪費人才或尸位素餐。
有人后,就要明白“無規矩不成方圓”,組織需要針對大家的工作環境制定一定的規章制度,通過相應的管理機制對大家的行為準則、工作態度等進行約束規范。以此硬性“強迫”成員們對自己工作內容上心。
不過只有一些明顯的原則性問題適宜直接的制度管理,工作中也有很多事也如生活中一樣不是非黑即白,所以需要管理者進行靈活的人性化管理,同時輔以獎懲方法進行輔助。
三、崗位職能劃分,注意后勤儲備
項目組建團隊也是根據具體任務需要的崗位職能來定的,這就需要管理者發揮知人善任的能力,讓大家能夠各司其職。
首先,項目領導要對自己所做的項目工作了如指掌,清楚知道有哪些具體事宜,它需要多少人力資源完成。
然后,管理者就可以按照組織層級劃分,將任務崗位上放上負責人。如此,執行中哪里出現問題、應找誰處理,整體一目了然。
另外,對于重要崗位,組織要進行儲備資源培養,避免當人員離職時出現人才斷層的問題,打斷大家工作進度。
四、做好向上溝通,匯報清晰明了
大家除了在自己的崗位發光發熱外,在團隊工作中,做好溝通也是很重要的,尤其是大家向上匯報工作時。
不論是成員們向項目經理匯報工作,還是項目經理向領導陳述項目工作總結,都是為了讓自己上級了解項目進展,并獲得其認同與支持。
所以,大家在做匯報時,除了要想著自己希望領導看到什么外,主要還是要考慮領導想要了解、知曉什么。項目工作是分周期、階段的,小組內工作可能每天或每周都會匯總;而向高層領導的匯報,則會是在項目完成某階段任務后進行匯報,因此溝通時會有重心區別的存在。
不論是哪種情況,大家在與人溝通匯報時,都需做到:內容清晰明了,言辭或文字條理清晰,數據、案例真實有效,問題、方案,有疑問也有解決解決建議。這樣的匯報陳詞才會讓領導在最短時間里弄清項目的問題,找到精確點,快速帶領大家解決。
五、管理賞罰分明,激勵員工上進
員工工作,最主要是為了獲得報酬,這是項目成員誰都會關心的自身利益。如果一個組織對于努力上進的人沒有獎賞,做錯了也不會怎樣,那么這個團隊終將如“一潭死水”,留下的都會是“混吃等死”的人。當然,福利待遇不只是有固有薪資,企業為了激勵大家,還會有相應的獎金、補助、升職、股權等等。
好的項目領導會積極營造良性的競爭氛圍,主動激發大家向上的態度,并做到公平公正。因此在項目工作中,對于提前高質完成自己板塊任務的,主動細心發現隱藏風險的,為項目方法提出好點子的......項目管理者都應酌情給與獎勵。同時對于因工作失誤影響整個項目進度的,除了承擔解決問題的責任外,還應該給與一定懲罰,讓大家看到犯錯代價,避免再犯。
項目管理雖然復雜,但其所有的流程、環節都是根據邏輯思維來走的,每一步都有跡可尋。因此只要按照正確的方法,做好大多數關鍵步驟的項目工作,那么整個項目的成功率也會大大提高。