公司里面“混”的最好的未必是技術(shù)最厲害的，但是情商高、善于與領(lǐng)導溝通打交道的管理者往往卻很容易受到高層重視，可見工作中向上管理的重要性。

　　對于需要與各方人士溝通協(xié)調(diào)的項目經(jīng)理來說，做好向上管理既是自己分類的工作，又是讓自己負責項目受重視、爭取資源的可用手段。因此，如何“管理”自己的領(lǐng)導，是項目經(jīng)理的必修課。

　　一、項目經(jīng)理向上管理易犯錯誤

　　對于不少項目經(jīng)理來說，想要做好向上管理很難。很多項目經(jīng)理經(jīng)常在沒搞清楚狀況的時候，站在自己的角度，認為自己正確，于是堅持自己的想法;同時又不能準確理解上級的意圖，迅速將其轉(zhuǎn)化為行動。如此，雙方都不會互相滿意，還容易產(chǎn)生誤解，可見向上管理有它的難點所在。

　　1、關(guān)注點不同。在組織中，領(lǐng)導層關(guān)注的是部門績效和組織戰(zhàn)略達成;而項目經(jīng)理關(guān)注的是單個項目的成功。如此，項目經(jīng)理自然管中窺豹，只見一斑，與領(lǐng)導在思想戰(zhàn)略上就有所差異。

　　2、信息同步不及時。項目經(jīng)理害怕與高層對接，甚至項目日常信息都未及時同步至領(lǐng)導層，沒有將風險扼殺在萌芽狀態(tài)，小風險拖成大問題，導致項目不可控。

　　3、想要什么不明確。項目經(jīng)理不能準確表述所需支持，沒有做好充分調(diào)研和根因分析之后就去尋求領(lǐng)導幫助，結(jié)果碰了一鼻子灰，還抱怨領(lǐng)導不理解自己工作。

　　二、項目經(jīng)理如何“管好”你的領(lǐng)導

　　項目經(jīng)理需要在更高層面思考問題，如果能想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，那么自然得到領(lǐng)導全力支持。總的來說可以按照下面四步去做。

　　1、多方面了解領(lǐng)導

　　工作中，每個人都有自己的行事風格和性格，領(lǐng)導也不例外。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，向上管理的首要工作是認識上級，學會站在領(lǐng)導的角度思考問題。

　　首先，識別領(lǐng)導管理類型和風格，矩陣型項目團隊中，項目經(jīng)理需要了解各職能團隊組織結(jié)構(gòu)和核心領(lǐng)導，主動了解各位領(lǐng)導的類型和風格。

　　然后，對齊領(lǐng)導目標和意圖，做好調(diào)研和信息收集，搞清相關(guān)領(lǐng)導對項目的基本態(tài)度和期望，理解相關(guān)領(lǐng)導真實目標和意圖。

　　其次，思考領(lǐng)導痛點，痛點是領(lǐng)導最關(guān)心的方面，也是領(lǐng)導希望能夠盡快解決的問題，站在領(lǐng)導角度思考問題，找到并嘗試解決領(lǐng)導的痛點，為領(lǐng)導排憂解難，能夠幫助項目經(jīng)理在領(lǐng)導處建立信任。

　　2、有理有據(jù)提想法

　　項目經(jīng)理在證明自己的價值，獲得領(lǐng)導支持的時候，要學會管理領(lǐng)導期望，在理解領(lǐng)導意圖的情況下，充分表達自己的意見。

　　首先，你需要認同領(lǐng)導觀點，在獲知領(lǐng)導期望值時不應直接地否定領(lǐng)導的期望和觀點，而應該認同領(lǐng)導觀點，然后提出自己的擔憂和風險。

　　然后，你要引用合理的管理理論和科學依據(jù)來支持自己觀點，項目經(jīng)理通過日常積累項目經(jīng)驗教訓和理論，提升自身的認知水平和實操能力，通過自己專業(yè)的知識和在專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，來影響領(lǐng)導接受自己對項目風險的判斷或?qū)ξ磥淼念A測。

　　3、合理主動溝通

　　主動溝通作為向上管理的重要組成部分，決定了項目經(jīng)理是否可以獲得資源支持。能向發(fā)起人、決策者清晰傳達自己觀點和想法的項目經(jīng)理，具有一定的競爭優(yōu)勢。

　　首先，項目經(jīng)理在溝通或者匯報前想清楚溝通、匯報的目標。如果是想跟領(lǐng)導匯報項目進展，項目經(jīng)理要想好溝通的方式和頻次;如果是想讓領(lǐng)導決策實際問題，要熟悉問題背景，經(jīng)得住領(lǐng)導“拷問”，并且要帶著解決方案，請領(lǐng)導做選擇題。

　　然后，項目經(jīng)理要先理清思路，有的放矢，千萬不能眉毛胡子一把抓，應該結(jié)構(gòu)化的匯報方法，簡單說就是“論、證、類、比”，即：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。

　　其次，項目經(jīng)理嘗試掌握領(lǐng)導工作和作息的規(guī)律，關(guān)注領(lǐng)導容易疏忽的細節(jié)，做好事前提醒;定期向領(lǐng)導匯報工作進展，溝通后續(xù)工作計劃和項目風險，讓領(lǐng)導清晰地知道項目狀況。

　　4、部門間相輔相成

　　項目經(jīng)理的績效和發(fā)起人、職能部門領(lǐng)導的績效是相輔相成的。項目成功是團隊工作績效重要的組成部分，在項目實施的過程中，通過以下兩個方法實現(xiàn)項目經(jīng)理和領(lǐng)導合作共贏。

　　首先，項目經(jīng)理可以協(xié)助提升職能部門績效。項目初期，團隊成員參與度低，所需技術(shù)能力也可能沒有達到要求，項目經(jīng)理通過組織團建活動、培訓等方式來提升團隊績效。

　　其次，項目經(jīng)理和發(fā)起人、職能部門領(lǐng)導可以做到優(yōu)勢互補。項目經(jīng)理不能解決所有問題，需要向上“借力”，借助發(fā)起人等領(lǐng)導推進問題解決;職能部門領(lǐng)導也需要通過項目來鍛煉成員能力，通過項目經(jīng)理來了解團隊成員績效，工作所需要的幫助等等。

　　項目經(jīng)理一直是一個需要與各方打交道的角色，別人的交流還可能只是閑聊，而項目經(jīng)理的“閑聊”卻可能解決工作中的問題。工作中，是逃不開與上司領(lǐng)導打交道的，要在保持尊重的同時認清，你們只是所負責任與職能的不同，他與你一樣是希望工作能夠向好的方向走的。因此，項目經(jīng)理應盡量放平心態(tài)與領(lǐng)導溝通，反而會讓項目工作進展順利。