所謂管理就是管“人”項目經理在進行項目管理時，總的來說主要也就三步：制定規范讓人知道做什么-建設團隊增強做事能力-有了結果進行評估看成效。這其中的細節做好了，相當于項目的進度完成羊。

　　那么這三大管理步驟都需要做些什么呢?下文將簡單介紹。

　　第一步，制定規范策略，明確團隊職責

　　每個項目團隊在組建初期，為快速形成戰斗力，需統一步調，使團隊內或各子團隊間能夠良性的、自組織的運轉，而非在催促和監督下執行，這時團隊需要形成一些統一的認知。

　　1、形成交付目標共識

　　在項目的初始階段，由項目發起人與項目團隊建立項目交付目標，目標可以逐步清晰，然后傳達到團隊。一般可以通過論證階段的產品說明會，與高層達成共識，再通過業務分析MRD的評審進一步明確，最后在立項階段的價值宣講確立。

　　2、明確核心成員職能

　　項目啟動后，全面的相關方梳理和穩定的組織架構是項目執行的保障，定義好每個角色的工作內容和邊界，有利于大家更好地合作。

　　當在單項目執行時，核心團隊主要是項目經理、產品經理、技術經理、UED經理和測試經理，明確他們的工作職責，推進項目工作。

　　當負責項目群管理時，管理維度需要重新定義，組織架構也較單項目復雜，這時候在各大經理的基礎上要產生統籌這一系列職能的主負責人(如主產品經理、主技術經理等)，并且主導在各自領域所需要承擔的工作，避免各自為戰;由于是項目群運作，主項目經理對于子項目經理的人選和分工需要進行管理責任落實。

　　3、執行策略的統一性

　　項目執行過程中風險和問題層出不窮，無法一一羅列，為了提高各個子團隊的協作效率，統一執行策略是有效的手段之一。

　　決策組織的統一，建立二級的決策組較為實用，一級處理項目中日常性問題，可以由各環節負責人根據問題情況各自組織;二級為決策級，當一級組遲遲無法形成結論，可以升級決策。

　　通用流程的執行：主要是變更控制和風險問題的處理，變更上項目經理應加強宣貫，嚴格執行;風險問題處理上，應進行分類，由項目中各職能經理負責把關，升級處理找項目經理，項目經理不應該成為問題處理的瓶頸。

　　第二步：加強團隊建設，鍛煉合作能力

　　一個凝聚力強，充滿活力的團隊是每個項目經理都渴望的，為團隊打氣的能力，是項目經理的必備技能，經過實踐驗證，可運用下述激發團隊的士氣。

　　1、自我以身作則引導

　　榜樣的力量是不容小視的，項目經理要時刻清楚自己的行為會感染身邊的核心成員，從而影響其他人。

　　總的來說，就是項目經理應以身作則，確立的制度應不打折扣地執行，當項目出現問題時，項目經理應該及時出現，為團隊掃除障礙，勇于擔當的團隊負責人是成員們樂于看到的，其他成員也會以此為榜樣。

　　在日常的項目中，利用看板站會、晨會和項目例會等場合，多讓有出色表現的個人多展現機會，可以讓團隊成員認識到，自己的付出大家能看到，從而能在自己的崗位上更出色地完成各自的任務。

　　2、了解情況主動溝通

　　信任是合作的基礎，溝通是建立信任的橋梁，常言道項目經理不是在溝通，就是在去溝通的路上，項目經理75%以上的時間都在溝通，通過溝通，激勵團隊。

　　因此，每個項目經理都應有一本花名冊(相關方登記冊)，清楚各自的特長、關注成員的日常情況，在項目執行期間善于發掘能提出問題的成員，主動與他們互動，讓團隊看到問題解決給團隊帶來的變化。

　　同時，無論溝通對象是誰，項目經理都應該認真與對方溝通，并能夠通過同理心，站在對方的角度考慮問題，這樣每個成員能夠感受到被尊重，并且能夠從溝通中了解問題，并激活他們內在潛力。

　　3、提升團隊凝聚力

　　團隊合作需要讓大家感知到團隊的存在，保持向上的狀態，提升團隊的凝聚力。項目組個人能夠有所長短，項目經理在組織、分工和開展培訓時，都必須一視同仁，不搞特殊化，讓所有人都發揮自己最大的能力。另外，對于消極的言論和人員需要及時處理絕不姑息，及時上報處理。

　　第三步：評估項目成果，創造收益價值

　　項目交付后，進入了運營階段，要想讓交付的產品真正產生價值，離不開業務在市場的推廣及用戶對產品的認可，一個持續迭代的產品可以通過以下兩個手段實現收益達成。

　　1、定期評估成果便于改進

　　運營工作開展后，可以組織對項目初期的目標跟蹤，定期評估項目的運營成果，進行晾曬，也可對具體的業務單元進行評級，敦促價值達成不佳的業務單元進行改進。

　　2、召開會議控制業務

　　加強業務、產品和研發的協同，按雙周或月為單位，組織運營數據化分析會議，針對運營效果未達預期的功能分期改進，有效控制業務目標的達成。

　　項目經理作為項目的主導成員之一，有其出色的引導，項目走向成功的路勢必會事半功倍。