從長遠來看，項目質量的影響是很大的。根據以往案例，質量高的項目除了基本完成項目需求外，其實現項目目標還會帶來更深遠有利影響：讓客戶滿意度更高以及讓企業(yè)價值得到提升等等。
在項目管理進程中，正確的做法是質量管理最好能從項目開始貫穿始終的，而不是只是在項目收尾階段做個核驗。
尤其可見，不少項目最后客戶陷入不難么滿意的尷尬情境，難免少不了是項目質量管理做的不夠好。因此，下文將淺談下關于項目質量管理精髓要素有哪些?
一、以客戶滿意度為基準，獲取信任感
這是很淺顯的道理，項目完成的目標產品本就是為客戶而做的，只有付費方——客戶覺得是好的、有用的，項目才代表某種意義的成功了。
既然要讓客戶滿意，那么就要滿足客戶的需求。做項目需求管理的都知道，了解客戶需求除了其直接提出的表面化需求外，最主要的是要挖掘客戶需求背后真正對于項目的期許，也就是潛在需求，這才是客戶內心的最終期望。
簡單來說就是，項目組完成客戶提出的基本需求，代表了項目質量算合格，客戶接受這個結果，但是對此的滿意度就是覺得你是及格的。但是，若是項目組完成了客戶的潛在需求，完成效果超出期望值，那么客戶滿意度則會蹭蹭上漲，對于項目公司也會有了信任感與忠誠度。
二、參照質量核驗標準，進行階段評估
既然需要評估結果的完成度，那么就必須要有判定標準的存在，這也是質量兩管理體系中重要部分。
我們知道做項目與其他類型工作不同，它的整體是最好一次完成，盡量不要過多返工;這個不代表其不能出現失誤，而是指項目任務應分為階段性進行質量核驗，當一個流程確保沒問題后才會進行下一步。那么即使出現風險也是這一過程整改，盡量不讓其影響其它方面。
所以，質量管理審核標準中包含了資源分配、職能劃分、管理流程等各項目階段具體核查內容。在質量管理的具體操作過程中，就是將實際實施過程中的質量狀態(tài)與計劃中標準文檔進行比照，通過其中的變量來判斷項目狀態(tài)的優(yōu)劣，以及看看置否需要做出變更與調整等。
三、質量管理過程監(jiān)督，保障分解目標品質
從上面提到的質量核驗就可以知道，真正有效的保障項目品質的方式不是驗收時檢查結果，而是應該對整個項目過程進行質量監(jiān)管。這個監(jiān)管過程可以通過兩種方式實施。
一是從時間周期監(jiān)督。整個項目是有一個生命周期的，不論是運用里程碑還是其他，項目會被分成不同的流程環(huán)節(jié)。自然不是所有環(huán)節(jié)的每個點都是有用的，因此，可以通過質量管理，將其中一些無效工作項、無用銜接點，或是不必要分開的目標任務等，進行刪減、合并。如此，減少不必要的時間的浪費，并讓各個環(huán)節(jié)工作關聯性更強，形成互相監(jiān)督機制，項目質量也會相應提高。
二是從具體任務角度。項目本身是一件臨時組建的活動，運用WBS等可將整體的項目目標換分為不同層級的項目任務。因此，質量管理人員可以通過對不同任務考核查驗，進行一個個小目標的質量把關，如此鏈接起來就更容易保障項目整體質量。
四、運用“人”的力量，為項目質量提供后勤保證
1、爭取高層領導重視
所有項目在組建之處，項目組就會去爭取公司高層領導的重視。大家都知道，高層領導決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向，同時也是影響項目成敗的重大決策掌控者。因此，只有領導認可，項目組才能為項目爭取更多的資源，即：人力物力財力;同時，才能更好的調用公司其他人員支持項目工作，也是項目質量的強有力后勤保證。
2、質量保障人人有責
這是一個項目組所有成員都要有的意識。項目本來就是大家共同協作去完成某樣目標，能成功是所有成員的功勞，因此項目質量問題也是與所有人都相關的。
項目組本身就是大家各司其職，每個人都應該保障自己的所負責部分的任務質量，這就相當于將項目質量責任落實在了每個成員的身上。因此，項目成員保證自己的責任心，對自己工作內容做到盡職盡責，并關注可能出現的風險，與大家即使溝通，杜絕自身工作內容可能出現的質量問題，那么整個項目的質量管理也會更加順利。
五、保持項目進步行，促進質量精益求精
1、項目自查進步
東西想要越做越好，就必須精益求精。項目質量管理同樣如此，要追求高質量，那么項目團隊就需要保持不斷的探索、進步。通過不斷識別可改進的機會，從而采取進益措施，來讓項目質量不斷攀升。
2、人員的培訓進步
項目是人執(zhí)行的，因此，項目成員的進步也會帶來項目本身的提升。所以，項目企業(yè)通過相應的培訓，讓員工專業(yè)技能等各方面得到進步，讓大家的工作效率更高，如此大家完成項目的品質也會更好。
不論哪個時代，講誠信、高品質的完成客戶要求的”產品“，都是受到合作者尊敬與推崇的。因此，掌握項目質量管理的精髓，讓項目質量越來越優(yōu)異，客戶自然會更加滿意與你的合作，組建提升忠誠度，公司本身的品牌影響力也會大大提升。