當我們開發軟件產品時，最終成果是有具體實物和使用者的。因此相對其它項目而言，軟件項目的目標驗收時，質量方面因素占了相當大的比重。

　　這也表示質量管理是軟件項目管理的最重要環節之一。因為軟件項目具有一定的技術與科學性，因此其關于質量管理也有著具體的注意事項。那么軟件項目的質量關路到底應遵循哪些原則呢?

　　1、注重用戶體驗

　　無論何時何地，我們都需要明白用戶當前的或未來的需求，并能夠達到用戶的需求，甚至超出用戶的期望。這是整個軟件項目的重中之重。質量管理從某種意義上來說，就是實現用戶需求的質量的管理。這需要我們的質量管理管理和用戶的關系，以及把用戶的需求和整個團隊(開發組，測試組，產品組，項目組等等)進行有些的溝通管理。

　　2、制定有效的方法流程

　　我們需要一個非常有效率的流程或方法來把所有的資源和日常工作活動整合在一起，形成一種生產線式的生產模式。

　　對此，定義一個合適的流程，注意這里是合適的流程，好的流程并不一定就是合適的，這個流程需要有確定整個日常生產活動的輸入，輸出以及其功能。風險管理、分配責任，以及管理外部和內部的用戶。

　　3、制定團隊管理架構

　　質量管理需要確定、理解，并管理一個系統相關的流程，以使得整個團隊能夠有效并快速地自我改善。

　　對此，定義一個系統的組織架構，這個組織架構是高效和有效的。這里我們需要了解到團隊的需求(硬件的、軟件的、人員的等等)，并了解一些可能會發生的限制，這樣我們才能有效地管理整個團隊系統。

　　4、注意信息數據收集

　　只有基于對實際數據和信息的分析后，我們才能制定出有效的決策和行動。對此，我們需要注意日常數據和信息的收集，并且我們需要對采集到的數據和信息的精確性進行測量。這樣才能讓我們在進行決策和行動能基于正確的數據。

　　5、改進提升工作效率

　　不斷地改進是一個團隊需要給自己設制的永久目標。對此，工作效率上的改進是整個改進的重中之重。工作效率方面，有大程度上取決于工作流程的改進，所以，流程改進是非常重要的，也是需要長期不斷去努力改進的。

　　要達到這一目標，一般來說，我們可以使用“計劃——執行——檢查——總結”這樣的循環。

　　6、選擇合適領導管理

　　領導者需要建立一個團結統一的有明確方向的團隊。這個團隊可以創造并維護一種良好的內部氣氛，這種氛圍可以使得所有的人都能參與進來，從而達到整個團隊的目標。

　　對此，我們需要有一個有前瞻性的領導者整個團隊創建一種相互信任的環境。提倡誠實，并積極引導團隊成員。從而可以激勵每個人，并創建一種策略(比如獎罰機制)來達到這這些目標。

　　7、培養團隊主人翁意識

　　團隊成員總是有不同分工和不同職責的，只有所有的團隊成員都參與進來，那么整個項目或是整個軟件的各個部分，各個方面才會得到完美的發揮。

　　對此，讓團隊成員有主人翁精神，讓他們覺得自己是工作或任務的所有者，是是否能讓所有成員主動參與的關鍵。這里，我們還需要讓每個被參與者都要從關注于用戶的角度出發，并且幫助和支持團隊成員，以及為他們營造一個比較滿意的工作環境。

　　8、合作者間建立互利關系

　　一個團隊中的各個部門或各個子團隊雖然是在功能上是獨立的，但是，一個互惠互利的局面可以增強整個團隊或公司的整體能力并創建更大的價值。

　　對此，我們需要一個健康的團隊之間的關系。好的溝通只能讓團隊獲益一時，而只有建立一個長期互惠互利關系或局面，才是長期。

　　大家常說的項目成功完成，保質與守時同等重要。項目質量管理是一項有難度的工作，既要看客戶滿意度，還要關注市場真實情況。項目團隊在進行軟件項目工作時需要將自己放在用戶角度，方能更好設計出更好的高質產品，也能讓項目完成滿意度更高。