我們都知道,項目團隊是臨時為了項目活動而組建起來的,因此不熟悉的集體不可能很快就默契協作,這中間必然需要一個循序漸進的過程。
在團隊由陌生到熟悉的過程中,項目經理和成員們自身都需要在這期間努力適應互相適應,尋找能讓自團隊發揮最佳“戰斗力”的方式。那么,這四步過渡期,大家到底要如何度過呢?
一、團隊建立期——了解彼此的不同
團隊組建期時,大部分情況都是大家初次合作,很多甚至都是第一次認識。雖然大家每個人都有自己的各種技能,但大家都有一個共同的目標:就是完成一個具體的項目。此時大家交流各自的背景、興趣和工作經驗,彼此都因陌生或多或少有些對未知的忐忑。
那么作為項目團隊的領導者——項目經理此時應該做些什么呢?首先,項目經理應向團隊提出清晰的目標以及完成目標的路線圖;同時,其提出的任務完成計劃最好獲得幾個核心成員的討論和認可;然后,項目經理還要分配好大家的工作角色和相應的職責;之后,項目經理要制定好規范的工作模式、流程、匯報溝通機制等等。
在組建團隊初期,就應了解項目團隊核心人員的核心需求,盡早掌握、盡早分析,如果有明顯的分歧,一定要在前期做調和的工作,力爭使得大家的需求一致。不然后期,因大家想法不一致,反而容易產生矛盾,影響大家的工作效率。
二、成員磨合期——尋找統一模式
由于大家的工作背景、工作方式、習慣等等都不一樣,因而一旦一起工作,必然需要磨合,否則就會矛盾重重。雖然在組建期有工作規范,但是在很多細節的地方仍然需要磨合。比如大家對彼此脾氣秉性的了解,怎樣發表意見而更容易讓對方接受?團隊內部利益沖突怎么辦?如何既獨立又能和團隊一起解決問題等等。
在這時候,項目經理首先需要樹立威信、并形成核心管理團隊和分工,絕不能唱獨角戲;然后其要逐步完善工作規范,敢于承擔前期工作規范不完善所帶來的責任;同時,項目經理需加強團建活動,比如一起郊游、吃飯等活動;最為重要的還是繼續把核心人員的個人需求調整到項目目標上來。
如此,在項目管理者的協調管理下,項目團隊才能很好通過磨合期很好找到大家和平共處的方法,將重心放到工作上去。
三、合作穩定期——形成凝聚力
經過一定時間的磨合,團隊人員之間開始真正的相互信任,團隊已經知道怎樣分享信息、相互協作、一起面對問題等等,團隊的凝聚力逐漸形成,大家逐步在同一個目標下開展各自的工作了。
項目經理的工作重點也放在了挖掘優秀員工、優化團隊的工作流程、完善核心管理團隊的決策機制等方面。
這時,對外:項目核心團隊必須團結一致,形成合力;對內:核心團隊可以根據職責范圍暢所欲言,直接面對問題。團隊開始形成凝聚力,漸漸有了集體榮譽感,自然大家的整體實力與工作效率也會相應提高。
四、項目成熟期——保持戰略一致性
進入這個階段團隊的合作也開始流暢和成熟,形成高效、包容的團隊。每個成員的能力得以充分的展示,當碰到困難的問題,其它成員知道該怎樣支持、幫助、糾正他的問題。大家彼此支持、信任、合作共生、相互適應、耐心、義務、勇氣、包容。
此時項目經理可以做的是,先把管理流程提升為團隊文化,甚至是企業文化,使之明確并固定下來;再使用此(團隊、企業)文化的理念對團隊做常態化的團隊建設;隨后把在這個系統下表現好的員工放到重要的位置上,使得系統穩定而發展;其次,注意協調員工的職業發展和公司的發展方向的一致性。算是從大方向、戰略方面讓團隊與公司的腳步一致。
綜上,大家要明白項目團隊過渡期合作不順都是正常的,大家面對初建的團隊要放平心態,不要害怕出現問題,要當作這是團隊的必經過程,只是有著長短、程度的不同。因此,只要項目經理好好領導,成員都抱著好好工作想法,大家總能盡快通過磨合順利過度成為優秀的項目團隊。