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有效項目目標的特性與制定方式

  項目活動都是圍繞項目目標開展的,如果目標自身是是不正確無效的,那么項目管理后面只會越走越偏而沒有存在意義。

  因此,多數項目開啟后都會首先制定項目目標,而什么樣的目標是有效的?可以通過何種方式去制定?大家可以參考下文介紹。

  一、項目目標的特性

  我們要知道項目目標是直接判斷項目成功與否的標志之一,它可以是具體產品,也可以是想要達到的數據量,甚至是品牌影響力等。所以項目目標必須經過科學設定,滿足一定特性條件。

  1、目標具有可行性

  所謂現實可行,就是說目標是綜合了范圍、成本、時間、質量、人力資源各方因素權衡的結果,是可以實現的,而不是拍腦瓜的結果。

  因此在制定目標的過程中,項目經理必須爭取自己的話語權,認真分析目標的可行性,充分考慮項目中可能存在的問題和風險,并就雙方差異主動與領導進行溝通,力求達成一致。有些人擔心,“討價還價”,領導會不會嫌我煩?確實有個別領導不喜歡員工提出異議,覺得他在講條件、不聽指揮,但大部分領導還是樂于與項目經理討論這些問題的,因為這說明項目經理對項目有全面系統的思考,重要細節都已經考慮過了,這樣做事領導會更加放心。公司最怕的不是挑剔的項目經理,而是沒有想法的項目經理。

  對于質量和進度目標,由于涉及到客戶方的直接利益,如果經過評估確實需要變更,還必須與客戶和監理等方面進行溝通,確保各方的認識一致。

  2、目標需多方認可

  項目中經常出現這樣的情況,項目經理和上級領導確定目標后,項目經理將目標通知給大家,也不理會員工的意見。等到目標眼看無法完成的時候,項目經理對員工興師問罪,員工會理直氣壯的說,我當就說過這個目標不可能實現的。這是一個項目目標沒有獲得員工認同的典型例子,項目經理等于復制了公司對項目“拍腦袋”的決策模式,是一種不負責任的做法。

  要想得大家的認同,最好的辦法就是讓員工直接參與評估和制定項目目標。制定的過程也是對部門或團隊先期的工作掌控能力提升的過程,完成計劃的過程也就是對自己管理能力歷練和實踐的過程。

  3、目標是一種承諾

  為什么要讓目標獲得項目團隊的認同呢?一個重要原因就是獲得員工的責任承諾。

  當員工接受并認可工作安排的時候,其實就是做出了一種承諾:代表成員同意按照目標的要求,及時保質保量的完成任務。一個人一旦做出承諾,就會想辦法去實現自己的承諾,這是一種內在的力量,可以促使其自主自發的完成任務,達到目標。

  因此,項目目標需能夠讓參與者的責任心融入其中,成員們只有感覺努力有希望,目標可實現才會做出承諾,如此也為所定目標的可行性加了一層保障。

  二、項目目標制定方式

  為了做一件事情,做好這件事情就是項目的目標。具體的來說,項目有三大目標,即成本、時間和質量。其中,質量和時間目標是來自于客戶的要求,一般在招標文件或合同中有明確的規定,而成本目標則來自于是公司,是領導要求最多花多少錢來做好這件事。一般來說,成本目標是三大目標最難以確定的,也往往是項目經理與公司之間最容易產生爭議的地方。制定目標的方法主要有以下三種方式。

  1、自上而下即領導決定

  即項目目標由上司制定,直接下發給項目組。領導在制定目標時,總是希望越高越好,他們相信有壓力才會有動力,員工才會拼命的往前趕。他們常見的做法是質量和進度要求直接與合同保持一致,而成本限制往往是合同金額按一定比例計算出來的。

  自上而下的方式中最容易出現的誤區,就是領導直接規定目標,美其名曰“不看過程,只看結果”。可以說這種方式非常簡單粗暴,只管公司利潤,不管員工死活。要知道一個不現實的目標,不但不能像磁鐵一樣吸引員工為之努力工作,反而可能會大大打擊員工的積極性。

  2、自下而上即項目成員決定

  這就是比較實際的制定方法,由項目組制定后,交給公司領導層進行審批。這種公司的管理層一般比較溫和,公司氣氛也比較緩和。由此定出的項目目標相對而言可行性、承諾都是最高的,畢竟項目組會分析自身實力后去指定目標

  3、雙方共同制定

  這種方法可能制定的目標最合理的,一般由公司或項目組先制定一份初始的目標,然后根據項目的實際情況,公司和項目組一起進行分析討論確定。這種公司的氛圍一般比較民主化,能夠具體問題具體分析,尊重員工的意見。如此定出的項目目標既會有一定的實現難度,又能讓大家感覺有齊心協力的動力。

  項目目標是大家行動努力的方向,如果方向錯了,努力也就白費了。因此通過項目管理能力制定一個行之有效并需要大家提升一下自己才可實現的目標,不但有利于項目本質的質量,還利于公司人員的實力提升。

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