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關于項目管理的“十萬個為什么”

  現在職場很多做項目經理的人都不算是純粹專業人士,多數都是有項目經驗或其它崗位的人轉型而來。而做項目經理的好與壞,雖每個人性格、處事等有一定影響,但主要還是后期經歷與相關知識積累占大頭。

  所謂“站得高,看得遠”也指我們了解的越多越全面,那么做事時更能總攬全局,精準決策。

  項目管理已經是發展較為成熟的門類了,涉及的方面也較多,今天將較為廣泛的就項目管理的各知識、流程等進行簡單闡述。

  1、定義:什么是項目管理

  《項目管理知識體系指南》這本書可以說是項目管理領域的圣經,它的第一版是由PMI組織了200多名世界各國項目管理專家,歷時四年完成的,目前已經演進到第六版,可以說是集世界項目管理界精英之大成了。

  項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目管理的定義就是將各種知識、技能、工具與技術應用于項目活動,以滿足項目的要求。

  具體來講,項目管理就是指把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和質量目標范圍內,完成項目的各項工作,對組織資源進行計劃、引導和控制。

  2、利益者:如何管理干系人

  首先,你要弄明白一件事:在這個活動中,哪些人會是你的干系人?項目發起人對活動的預期效果是什么?比如說增進團隊的協作,提升凝聚力等。

  除此之外,這個項目是否存在更多的潛在干系方,可以助力到活動的成功舉辦呢?比如,經過一番了解,你發現HR部門最近剛剛成立了團建組,很愿意為活動提供贊助,那么,這時你需要思考,如何拿到這筆贊助?HR總監對于活動的訴求又是什么?

  最后,分析完干系方之后,你要思考一下,如何更好地管理干系人的期望和影響?活動過程中的各類決定,都需要誰來拍板?干系人要以什么樣的方式參與?

  3、范圍管理:做什么

  分析完各方干系人的訴求,就可以進一步來劃定項目交付的范圍了。在這個過程中,你的主要任務是搞清楚到底要做到哪些事,才能更好地達成各方的期望。

  比如,這次籃球賽的預期目標具體是什么?是更關注活動的參與度和投入度、部門之間的合作交流,還是活動的對外影響力?你要確保圍繞著預期目標來設計相應的活動方案,然后再進一步確定活動前、活動中、活動后分別要完成的具體工作。

  4、進度管理:花多長時間

  把理想變為現實,你需要一步一步來。進度管理,就是說你要規劃好階段性步驟,同時明確每個里程碑的目標成果和時間安排。

  比如,活動的總工期是一個月,那么你可以分為四個階段來進行:

  第一階段,啟動項目并確認概要方案設計;

  第二階段,規劃并落實人力和各項資源的投入;

  第三階段,確定具體的活動流程和詳細分工,完成活動前的各項準備工作;

  第四階段,做好活動當天現場的統籌和運作。

  5、成本管理:花多大代價

  你要思考一下,活動預算有多少?資金什么時候到位?如何使用?你要去關注整個預算中成本最高的開銷是什么,比如是一筆價格不菲的教練費,然后,你要判斷這筆投入可能帶來的收益,也就是說錢是否用到了刀刃上?總之,你要從全局視角去思考,如何更有效地管理項目的各項投入,以達到更加匹配目標的預期效果。

  6、質量管理:達到什么要求

  從這個角度來說,你需要先確定這次活動圓滿成功的標準是什么,是現場參與人數、參與者滿意度、管理者的滿意度,還是對外傳播效果?然后,以終為始,思考一下,你需要引入哪些必要的流程和方法,以保障活動效果的達成。

  7、資源管理:有多少內部資源

  你要知道,公司內有哪些核心資源是可以使用的?比如,宣傳渠道、設計人員和經費支持等。另外,公司內部有哪些人可以作為支援活動的志愿者呢?公司可以提供活動所需的哪些物品?

  8、采購管理:有多少還要買

  確定了可以使用的公司資源以后,你要接著思考,還有哪些是需要外部采購?有哪些工作需要外部人員支持?如果經費受限,是否可以通過交換資源的方式,來獲取更多的外部支持?

  9、溝通管理:如何管理溝通

  從這個角度出發,你需要考慮的是,活動策劃團隊、執行團隊分別通過什么方式來進行項目溝通?與發起人和贊助方的溝通方式和頻率是怎樣的?你如何保持團隊內外項目信息的高效傳遞,使用什么方式來同步進展?

  10、風險管理:如何應對風險

  你要弄清楚哪些風險可能會妨礙這次籃球賽的成功舉辦,比如天氣因素、場地因素、交通管制、贊助方經費緊張、物料供應延期、公司內外政策變化導致活動被喊停、業務壓力大導致兼職志愿者流失等等。你需要提前做好系統性的風險識別,分等級制定應對策略。

  11、整合管理:如何實現整體最優

  整合管理是要告訴你,作為這個活動的大內總管,你該如何去統籌全局,整合并協調各個環節的利益沖突和工作安排,在不斷變化的情境下,根據活動的目標“裁剪”出合適的過程、方法和工具,進行有效管理,從而達到全局的最優效果。

  看到這里,你應該會發現,即使只是一場簡單的團建活動,想要真正把它做好,其實并不容易,你需要多方位的思考框架來指導落地實踐。

  實際上,項目管理工作的涉及面非常廣,關于項目管理的職責定位,不同組織在實踐應用的過程中,給出的定義各不相同。隨著大家實踐越多,項目管理的能力也會逐步提升。

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