我們人感到自己不大舒服時,即使沒有難么嚴重,也會有人重視去醫院檢查,因此而讓許多可能惡化的疾病被提前發現,在前期得到治療,挽救了自己的生命。
這個道理在許多地方同樣適用,我們在做項目時,也不是突然一下子就導致停滯或失敗,都有導致這個結果的因素存在。而大家在分析后發現,很多因素的產生已經很早就有了端倪,即:項目可能失敗的預警信號。
因此,若項目管理者在時刻關注項目時,提早發現那些項目開始走向失敗的預警,是不是就可以將一些風險扼殺在搖籃呢?下文就是對這些預警新的部分總結。
影響項目的預警信號
項目失敗的原因各不相同,預警信號也各不相同。常見的失敗原因包括缺乏管理支持和項目目標不清晰。而預警的信號可能與日常項目運行有關系,與可能是資源或溝通問題,通常可歸為無形、有形兩類。
1、無形的警告信息
最重要的早期預警信號往往是看不見摸不著的。項目走向失敗的早期信號往往難以通過直觀的方法來測量出來。其中兩個最重要的無形信號是項目中的缺乏興趣和長期不流暢的溝通。
(1)參與者對項目不關心
如果項目組成員沒有一個真正對項目感興趣,很容易在其他因素的干擾下影響項目的進展。因此,要確保項目組中的每一個人真正認同項目將要做什么,確保每一個人在面對矛盾的時候具有一個相同的目標。
缺乏興趣的另一個表現是項目成員缺乏對項目的關注,對項目的進展從不發表自己的看法。一個積極向上的團隊氛圍對項目是非常有幫助的,在這種環境下項目成員往往會做得更好。
除了培養團隊成員的興趣外,對客戶興趣的培養也同等重要。我們希望看到客戶的積極參與、反饋。如果缺少了他們的參與,項目成功的機會也會大大降低。
(2)干系人缺乏交流
如果從項目成員到用戶等項目干系人不經?;ハ嘟涣?,那么這個項目就有麻煩了。理想情況下,項目干系人應該定期進行各種形式的交流,以便讓他們彼此都了解對方對項目進展的看法。
(3)如果項目各方面長時間看不到進展,項目團隊消磨了斗志和信心,這是項目失敗的一個主要信號。
一個長期的、沒有明顯里程碑的項目很容易導致失敗,其原因就是項目成員長期找不到成就感,漸漸的就迷失了方向。
(4)接受壞消息
人們都不喜歡壞消息,因此很容易形成一個報喜不報憂的項目氛圍,這對項目也是不好的。項目管理者必須建立這樣的一個項目環境:壞消息也是可以被接受的。
2、具體的顯現事項
并不是所有的預警信號都是無形的,如果你能知道該怎樣觀察,其中一些是確實有具體表現的。
(1)安排不合理加班
通常來說,一個按照計劃運行的項目應該很少或根本沒有加班現象的發生。一些管理人員一旦發覺項目可能失敗便開始安排加班,給老板造成這樣一種感覺:項目雖然失敗了,但是我盡力了,沒有功勞還有苦勞。
更有個別管理人員一開始就要求員工加班加點,項目成功了則加倍受到嘉獎,項目失敗了則容易推托責任。然而,太多的加班也會造成項目人員精神和體力的下降,最終影響項目的進展。
(2)人力隨意抽調
項目陷入困境的另一個信號是,項目資源(通常是項目人員)被抽調出來去做別的事情。即使項目人員只是被占用了幾個小時,但長期累積起來,這種人力資源占用對項目的影響也是非常大的。因此,盡量減少被其他項目的占用人力和物力的情況,這也是項目成功的一個保障。
(3)里程碑未完成
里程碑是項目執行過程中的檢測點,用于項目進度的監控,確保項目按計劃進行。如果在項目執行中,發現有的里程碑沒有完成,就應該引起重視了。要分析為什么沒有完成,如何補救,如何保證下一個里程碑能夠順利完成。
每一個項目由于背景不同,出現這樣或那樣的問題有時也難以避免。對于項目管理者來說,一旦發現預警信號,說明你的項目需要緊密關注了。如果這個問題一直存在的話,就要考慮采取措施來糾正項目實施過程。
軟件工具輔助管控
值得一提的是,如果你的項目出現了這些信號,并不意味著你的項目已經失敗或將要失敗,只要你能夠對導致項目失敗的問題及早發現并解決。而運用項目管理軟件系統,可以幫管理者進行項目管理,及時發現項目實施過程中的種種問題。
1、實時監控項目進度
在項目管理系統中,項目計劃創建里程碑非常簡單。系統的項目計劃和執行處于同步狀態,能夠自動跟蹤每個項目活動與可交付成果的時間與進度,查看整個項目是否進行正常,是否需要調整。
2、實時了解成員績效
在軟件系統中,所有的變化與狀態都是實時更新的。上司可實時查看下屬的任務安排及任務完成情況。并且自動跟蹤每個項目成員的每個項目計劃與實際的工作量,準確洞悉每個項目成員的績效問題。