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項目需求穩定性與開發模型選擇

  項目來源通常可區分客戶合同項目、內部產品更新換代??蛻艉贤椖坑捎谑艿娇蛻糁苯蛹s束,有固定的工期,而且需求往往很不穩定,很多時候客戶只指定一個大概的需求范圍,由開發商在應標的時候列出能實現的功能需求、環境支持和開發費用,在多家開發商應標的情況下,客戶有可能綜合多家廠家的功能,要求開發商實現,還有一些項目客戶只提出研究方向,根本沒有具體的需求細節;內部產品更新換代需求相對穩定一些,而且工期也相對寬松,比較容易把握,但產品的需求是連續的,產品需要不停的升級增加新功能才有生命力;由于需求的穩定性不同,往往需要比較好的開發模型來支持,否則很容易發生到了項目后期才發現實現的功能與實際應用需求不符,達不到使用效果,導致項目失敗;開發模型的不同,需要管理的力度也不同,管理花費的時間也不同;

  瀑布模型因為需求穩定,實現細節明確,只要需求理解正確,設計沒有出現大的錯誤,基本上按照需求分析-》設計-》編碼-》單元測試-》集成-》集成測試-》驗收-》發布走下來,過程任務明確,很少出現文檔代碼重復評審的情況,開發人員可以專心地按階段進行開發工作,管理也非常簡單,只要把握好每個項目成員的進度,基本上可以確保完成任務了。

  原型演化模型因為需求不穩定,實現細節不明確,很多東西需求摸索之后才能明白怎么做、能否實現,這個時候需要快速地做出原型,在做原型的時候確定技術要點,分辨這些要點以現有項目組的水平是否能夠按時完成,如果無法完成,需要向客戶解釋為什么,對有可能出現技術延誤的功能需要提前取得客戶的諒解,以便以后追加費用或者放到二期完成,因為在項目開發過程中需要不停地與用戶交流,修改需求、設計、代碼,工作量比較難估計,項目追蹤難度高,這個時候項目經理需要建立需求矩陣、風險列表,一項一項的解決問題,協調項目成員,不停調整項目計劃保證后面的工作評估盡量貼近實際,以免失控,管理工作將占項目經理大部分時間,可以說在這三個模型中項目進度是最難把握的。

  噴泉模型適應于產品升級開發,產品不停地更新換代,不斷的增加功能,通常不會一下子全部實現所有功能,最好是分期實現,降低風險,早日回收開發成本,這種開發-》測試-》發布-》開發-》測試-》發布的螺旋回溯式開發繼保證了產品的延續性也保證了產品的穩定性,管理靈活,暫時實現不了的需求可以推后等技術成熟的時候在立項完成,管理難度中級,并且這種模型在測試人員足夠的情況下可轉為測試驅動型開發,項目經理重點關注每天實現了哪些功能、出現了哪些Bug,可動態每天安排工作。

  瀑布模型的關鍵要素理解需求和架構設計,原型演化模型的關鍵是快速原型和管理協調,噴泉模型注重需求分期穩定實現和測試,總之選擇適當的開發模型可優化工作安排,更好地調配資源,關注開發模型中的重點工作要素。(在現實中,由于受限于公司制度和資源,很多時候項目經理無法自由選擇開發模型,很多公司沒有測試人員,評審流程僵化,無法承受原型演化模型管理要求)

  人員控制

  無論是哪種開發模型,都必須貫徹“以人為本”的原則,拉動開發人員工作積極性是保證項目順利完成的重重之重,每一個人都希望自己的勞動成果得到別人的尊重,因此經常表揚項目成員中做得比較好是一個美德,非常容易做到,經常質疑成員的能力不信任成員常常是項目失敗的主要原因之一;項目經理需要時不時主動向開發人員詢問進度、有沒有問題,不應該等待開發人員匯報問題,很多項目經理把問題歸結于開發人員沒有主動匯報是不對,往往等到開發人員匯報的時候問題已經非常嚴重了,不要輕率認為開發人員能夠及時發現所有問題;在項目開發中,安排成員做錯誤的事情是大顧忌,不但做的人沒有成就、沒有績效,也會影響領導威信;每天了解所有成員的進度是好事,既能拉近人員之間的距離,也能更好的把握人員的狀態。

  可采用一些工具來簡化組員的匯報工作,讓開發人員專注于開發,不要讓組員多重匯報,多重匯報會讓開發人員非常不耐煩,也占時間。(我曾經就碰到一個主管,在公司要求的每日工作匯報上還要寫項目工作匯報文檔又要在一個dotProject的工具上填寫,最后還要更新Project文檔,還把這些工作當作重點考核,真是不厭其煩)

  時間控制

  在三種模型中時間的控制要求是不同的。瀑布模型階段清晰,保證每一個階段能按時完成即可以順利完成項目,原型演化模型就不是那么好控制了,應該以功能劃分,精確控制每一個功能的完成時間才能順利完成項目,對難度特高耗時長的功能要做好無法完成的準備,確定不能完成的功能要盡早與客戶溝通放棄,噴泉模型要求比較松,一般以功能劃分時間,也可按需求、設計、編碼、測試來劃分??傊跋染o后松”是原則,在項目前期盡量多做工作。如果最好能夠把開發人員的時間安排到小時,控制開發人員每小時的工作,在估計時間的時候不要考慮加班的情況(有些項目經理很極端的,項目一開始就考慮加班,也不知道是不是在領導面前表示項目很緊張),否則真的需要額外時間就很麻煩了。

  需求管理

  幾乎所有的人都認為需求很重要,確實需求是立項的關鍵也是產品推廣成功的關鍵要素,怎么能不重要呢!所以需求是一定要管理的,確定需求的范圍項目開發首先要做的事情,尤其是原型演化模型必須建立需求矩陣,一條一條地解決需求不明的問題。

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