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信息化建設在項目管理中的重要性

  在當今的企業管理領域中,項目管理已經成為了一個流行的話題。作為一門特殊的管理學科,它在企業和生活中都扮演著重要的角色。企業都在不斷的應用和引入與之相關的管理課題。

  項目管理在近幾十年的發展也得到了企業的充分肯定,它獨特與傳統管理的方式能夠更加有效的實現一個項目目標。而項目管理是典型的目標管理,實現項目目標的過程是以項目經理為代表,帶領項目團隊共同打造這個目標。所以在某種程度上講,企業更多談論的是項目管理中的軟性思想,即對人的管理。而另一個重要思想是硬性思想,即對數據的管理,這里的數據是一個大的概念,即信息。

  所以,項目管理最佳成熟狀態是項目的軟性技能和硬性技能的完美結合。即項目管理信息化。企業一旦建立項目管理信息化,對企業的整體項目發展將起到舉足輕重的作用。而項目管理信息化的建設,是企業項目管理發展的必然趨勢。尤其是企業將項目管理作為主要戰略管理,或者成為戰略管理的重要組成部分時,信息化建設將能夠在很大程度上幫助企業解決大量問題。

  那么到底如何理解企業項目管理信息化呢?在傳統的項目管理中,我們慣用的方式是用人來推動人,大量的項目信息和數據的處理都是人工完成。在小項目或者項目數量不多的時候,這種方式能夠節省時間和成本,尤其在一些企業中的職能部門,隨即接收到的項目都是以這種隨即的方式處理。在矩陣型中的弱矩陣中也基本慣用這種方式。但是對于其他一些項目數量比較多,而且項目比較大的機構或者部門來說,人工處理信息的方式就會造成一定的麻煩,比如像平衡矩陣、強矩陣和項目型矩陣的組織,他們已經不再是處理簡單的項目數據,而是需要處理大量數據,我們也叫海量數據。這樣的數據處理已經不能單憑人力來完成,項目的數量和類型的不同,必然會使得資源、風險、協調、檢索、控制、集成等都上升了難度,所以使用信息管理就成了必不可少的一種選擇。這也是體現企業項目管理能力一種標志。

  可見,對于一個企業來說,項目管理信息化的建設,將是非常重要的。

  早在上個世界80年代,著名信息化建設專家諾蘭就對一個企業的信息化建設提出了自己的觀點,即“諾蘭模型”,諾蘭模型是將企業對信息化的建設分成了六個不同的層級,這六個不同的層級說明了一個企業在管理過程中對待數據的方式,或者說企業在發展過程中信息化誕生和處理的方式。

  諾蘭模型和它的思想主要是如下幾個階段的描述:

  第一個階段叫初始階段;這個階段在項目管理中的表現凡是是指項目過程中軟性技能比較豐富,涉及到的數據比較少,通過人工的管理方式就可以解決。這也是我們現在很多企業對待項目管理的方式。

  第二階段是信息擴散階段;當項目的數量和復雜程度上升時,將會在這個過程產生海量信息,海量信息的出現,就會增加項目的不可控性和風險。如果還需要人力,那么可能要耗費龐大的人力來處理這些信息,如果使用項目管理信息化工具,這種信息的擴散就能夠通過技術的方式來處理。

  第三階段是信息控制階段;項目中大量信息的出現,必須要有效控制才能夠確保各項任務的完成,當然了,這里所謂的信息還是指數據,它們包括了資源、人力、成本、任務、溝通、協作、商務、辦公等各項工作。

  第四個階段是信息集成;其包括了項目的管理流程(軟性的)、系統和技術于一體,出現了數據再生,數據流通,控制發展階段。

  第五個階段是數據管理階段;在一定程度上,項目和項目管理達到了標準的信息化要求,擁有一套管理系統,那么就可以對項目的各類數據進行整合,結合上述幾個階段的進展,對各類數據進行管理和控制,這個階段基本達到了一種成熟的標準。

  第六個階段是成熟階段;即企業或者項目部門,可以應用搭建的信息系統對項目進行有效管理和控制。

  諾蘭階段并沒有嚴格的說需要一層一層的上升,企業也可以根據自己的要求直接到第三或者第四,乃至更高階段。企業在項目管理信息化建設的過程中,需要建立屬于自身要求的階段位置,當然,隨著企業在項目和項目管理的能力變動,這種層次也可以隨著變動,建立符合自己標準的要求。

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