面對企業4臺機組關停、大量人員富余的困境,大唐淮南田家庵發電廠敢為人先,毅然向國際電力勞務市場進軍。從2005年7月到2011年的6年間,累計向海外派遣員工近1500余人次,調試、保運機組總容量158萬千瓦,現已建成印尼芝拉扎電站、土耳其SILOPI電站兩大海外電站長期運維基地,成為踐行集團公司“走出去”戰略和“國際化”戰略的先行者之一。目前,其海外市場收入不僅占據了該廠多經產業效益的半壁江山,還日益成為“大唐田電”國際品牌的展示窗口。
隨著海外市場的快速發展,項目管理軟件日益變得重要,其管理成效的好壞影響著企業的可持續發展能力。田家庵發電廠海外項目開發經過近6年的發展,實現了機組調試、工程監理、電站運維、大小修承攬、密封件產品服務等電站服務業延伸一體化的跨越式發展,也逐漸形成了適合自身特點的海外項目管理模式——在兩級管理模式的框架下,融入了大項目管理模式。此模式突出了企業作為生產經營管理決策中心的地位,項目部作為生產活動的組織和執行中心,而實業公司成為了所轄海外項目管理監督、協調服務機構。
針對目前管理模式存在的一些問題,該廠又提出進一步改進和強化項目管理軟件,包括完善績效考核體系、明晰職責權限、加大項目部整合力度、合理優化資源與人才配置等。根據前期各項目運作中的體會,筆者現從人員、隊伍、技術、財務、對外協調、文化建設等管理方面進行了一些思考和總結,供大家參考。
一、人員管理:三管齊下打造“鐵的營盤”
海外工程項目的實施需要調動多種資源共同完成,最基本、最重要、最具有創造性的資源就是人力資源。其中,項目部管理人員是一個項目的龍頭,項目經理更是指揮中心的大腦,對項目的成敗起決定性作用。雷厲風行的作風,團結班子的藝術,親和力和威信,個人的人格魅力,處理主要矛盾和問題的方法等,都是對項目經理最基本的素質要求。因此,首先要選好項目經理,應該把政治素質優、工作能力強、富有進取心和開拓意識作為選拔項目經理的標準。
其次,項目部人員的內部管理要有嚴格的制度。具體的崗位職責要分工明確,讓每個崗位人員都清楚哪些是自己必須完成的。在分工的同時,更要強調協作理念。一個項目是一個復雜的系統工程,需要不同專業的技術和服務,更需要切合實際的制度提供保障。在實踐中,田家庵發電廠針對海外項目基地的實際,制定了一系列涉及外事管理、勞動紀律、安全管理、應急預案、黨建思政各方面規章制度,實現了海外項目的流暢運轉。同時,在根據當地實際和變化不斷進行動態微調的情況下,還應注重執行力度,只有這樣,才能把“流水的兵”打造成“鐵的營盤”。
再者,要對項目部管理人員堅持四個學習的教育。一是自身的政治理論學習,培養正確的價值觀、挫折觀,先做人,再做事;二是向經驗豐富的老師傅學習。老師傅經歷的多、看到的多、處理的問題多,擁有豐富的經驗,要想成功運作復雜的海外項目,必須虛心向他們學習;三要向身邊的同事學習。每個人身上都有很多閃光點,生活習慣上的、工作態度上的、待人接物上的、專業技術上的、吃苦耐勞作風上的等,都需要大家看在眼里記在心上,相互取長補短,努力把自己培養成一名復合型人才;四要向一線員工學習,因為一線員工是對生產具體操作技術最具有發言權的親歷者,機械設備試轉、系統調試、運行操作技術等,都需要從他們那里得到一手資料,才能制定可行的安全生產方案。
只有對項目人員進行科學、有效的管理,才能最終真正達到“干一項工程,創一方信譽,贏得一片市場,培養一批人才”的良好目標。
二、隊伍管理:發揚團隊精神同心奮戰
一個項目部,實際上就是一個團隊。一個團隊由各方面的人員組成,只有大家同心協力、目標一致,才能將工程在規定的工期內按合同要求完成,并取得良好的經濟效益。所以,在項目管理中,團隊精神很重要。
項目團隊的群體動力出自全體人員互動而形成的力量,這股力量是發展有效團隊的因素,在有形無形之間影響著各成員,有必要充分認識,更要善于利用。有效運用團隊精神,可以提高項目運作的質量及人員的工作士氣。項目部要成為一個有效團隊,需具有下列特征:項目部人員之間互相依賴,有著良好的協調與互動關系;共同合作,工作效率高于個人獨自工作的最佳表現;項目部能給予成員渴望的歸屬感;大家互相分享領導的責任;項目部人員間互相勉勵;項目部人員間彼此高度信任,且對別人及自己的成績同樣感到高興。建立一個有效的工程項目團隊是很不容易的。項目部人員最初加入時可能互不認識,經過一段時間的交往,由于觀點不同有可能出現矛盾、沖突,甚至會分成多個派別,互相競爭,挑戰對方的觀點。此時,項目部管理人員、項目經理甚至上級領導就需要充當調解人,化解紛爭,強化大家的共同目標及項目規劃,爭取項目人員全心投入。只有項目部人員以開放、信任、互相尊重的態度為項目積極出謀劃策,不斷改進及創新,項目團隊管理才算進入了發展成熟、創造佳績的階段。
因此,項目部一定要建立成一個有效的項目管理軟件使用團隊,全體人員以坦誠、開放、互信的態度互相交往,充分發揮項目團隊精神,為共同的項目目標而努力,使項目管理順利、成功。
三、技術管理:環環相扣做實立本之源
技術管理是項目管理的重中之重,技術管理不到位,生產將無法得到保證,項目處處受被動,業主將對你的能力表示懷疑,各項工作都會受到影響,也會給企業聲譽帶來不好影響。因此,必須根據項目需要,選配合適的工程師、技術員,為生產順利進展配置強有力的人力資源。技術管理工作要實現規范化、標準化、制度化,必須做好每個環節的工作,包括在項目部成立后,要立即組織有關人員認真進行技術準備工作、熟悉圖紙、工程特點;進駐現場后要與業主、承包商加強溝通,提出問題,弄清情況;對設計變更應及時辦理手續,建立好臺帳;要組織技術人員就項目內容、技術標準、工程特點、調試方案與要求、工期進度安排、工藝質量標準、設備物資供應的安排、安全保障措施等進行技術摸底;在整個項目工程調試、接手過程中,項目部技術管理人員要做到每天深入一線,了解工程動態,處理技術難題;各類技術資料要做到完整、清晰,要及時修訂運行、檢修規程,為今后生產和電站長周期運行提供依據……只有做實每個環節的技術工作,才能切實保障機組的安全發電。