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項(xiàng)目管理的5個維度及其集成創(chuàng)新模式

  需求分析的啟動過程要定義需求分析的范圍,是在國內(nèi)市場上調(diào)研,還是在全世界范圍內(nèi)調(diào)研?目標(biāo)是什么?當(dāng)范圍清晰后,要為需求分析安排一個計(jì)劃,調(diào)研的方式是什么?是發(fā)郵件還是打電話?計(jì)劃完成后,需要實(shí)施。過程中,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行控制,在規(guī)定的時間點(diǎn)是否已完成計(jì)劃規(guī)定的任務(wù),如果沒能達(dá)到計(jì)劃要求,就需要加以調(diào)整。根據(jù)對所收集信息的分析結(jié)果,提交調(diào)研總結(jié)報(bào)告,進(jìn)行最后的收尾工作。

  1、管理過程維度

  管理的過程一般被認(rèn)為是“被實(shí)踐證明”的標(biāo)準(zhǔn),即必須遵守的工作范例和流程。項(xiàng)目管理的過程被定義為五大過程組,這些過程組通過所產(chǎn)生的結(jié)果相互關(guān)聯(lián)一個過程的結(jié)果或成果往往成為另一個過程的輸入和依據(jù)。

  2、生命周期維度

  項(xiàng)目的生命期描述了項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個階段,一般將項(xiàng)目劃分為“需求分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收尾”4個階段。需求分析是要明確項(xiàng)目要求及目標(biāo);方案設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)制定出一個切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,有了設(shè)計(jì)方案就要嚴(yán)格執(zhí)行;項(xiàng)目執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品并進(jìn)行監(jiān)控的階段;收尾階段是將項(xiàng)目產(chǎn)品移交給客戶(或用戶)并將經(jīng)驗(yàn)(組織過程資產(chǎn))進(jìn)行歸檔。至此,項(xiàng)目圓滿結(jié)束。

  這樣一個最簡單的過程就是項(xiàng)目開發(fā)的生命期,或稱為“短周期”,是一個以臨時組織形式集成資源完成任務(wù)的周期。與此相對應(yīng)的概念還有長周期,它還要包括項(xiàng)目前期及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)后的運(yùn)營和維護(hù)階段(即投資回收的階段),運(yùn)營和維護(hù)階段通常以永久組織的形式集成資源來履行。長周期(也稱作典型項(xiàng)目生命期)概念的提出,是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的重大創(chuàng)新。項(xiàng)目長周期的概念是在短周期的基礎(chǔ)上加上項(xiàng)目前期及項(xiàng)目產(chǎn)品交付后的運(yùn)行維護(hù)階段和產(chǎn)品的廢棄處理階段,它的作用主要是用于對項(xiàng)目的可行性方案分析和對實(shí)施項(xiàng)目的多方案評價與優(yōu)選。大多數(shù)政府項(xiàng)目和公眾設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目都采用長周期進(jìn)行管理。在PMBOK中,長周期可以理解為產(chǎn)品生命周期,短周期可以理解為項(xiàng)目生命周期”。

  3、知識領(lǐng)域

  項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合努力——在一個領(lǐng)域采取行動,或未能采取行動,通常會影響其它領(lǐng)域。這些交互作用可能一目了然、易于理解,也可能極其微妙、難以捉摸。例如,項(xiàng)目范圍的改變總要影響項(xiàng)目的成本,但并不一定影響到團(tuán)隊(duì)的士氣或者產(chǎn)品的質(zhì)量。項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域涵蓋了項(xiàng)目管理知識和實(shí)施作用中的主要領(lǐng)域,它們包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目采購管理。

  項(xiàng)目整體管理是為了協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個不同組成部分所需要的過程。強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理組的不同過程與項(xiàng)目管理活動所需的各種過程,使項(xiàng)目管理計(jì)劃從無到有、由淺入深,指導(dǎo)并管理項(xiàng)目的執(zhí)行,并通過分析執(zhí)行與計(jì)劃間的差異,對項(xiàng)目計(jì)劃的變更進(jìn)行控制,并在過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  4、資源分層集成

  資源的集成是分層次的,可以在項(xiàng)目部這一臨時組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn),充分發(fā)揮和調(diào)動項(xiàng)目內(nèi)已有人員的積極性和挖掘他們能夠提供的資源;也可以在更高一級的組織層面內(nèi)部,特別是那些項(xiàng)目導(dǎo)向型特征明顯的組織內(nèi)部,進(jìn)行組織內(nèi)資源集成以服務(wù)于組織內(nèi)多項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  在組織層級的資源集成是為關(guān)注多項(xiàng)目的資源獲取與共享營造管理環(huán)境、構(gòu)成事業(yè)環(huán)境的組成部分;也有很多項(xiàng)目規(guī)模龐大實(shí)施時間很長,如大型水電工程工期都在5年以上甚至更長,這就需要組織間的資源集成,即集成設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商及供應(yīng)商共同完成重大項(xiàng)目。不同的資源集成主體對項(xiàng)目的主要責(zé)任人和更高一級的決策者、協(xié)調(diào)者的要求是不同的。

  項(xiàng)目內(nèi)資源集成,項(xiàng)目經(jīng)理一旦被授權(quán)以后,他就可以在項(xiàng)目部內(nèi)部行使授權(quán)范圍內(nèi)的決策職責(zé);而組織內(nèi)的資源集成,雖然項(xiàng)目經(jīng)理依然是項(xiàng)目的主要責(zé)任人,但很多資源則要靠項(xiàng)目經(jīng)理與更高一級組織內(nèi)的其他職能經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào),由更高一級組織的領(lǐng)導(dǎo)者提供決策與協(xié)調(diào)支持;在組織間的資源集成過程中,關(guān)于主要責(zé)任方與決策方的資源協(xié)調(diào)過程更是動態(tài)的,對這方面的研究也正在成為項(xiàng)目管理創(chuàng)新應(yīng)用的重要關(guān)注點(diǎn)(如伙伴關(guān)系在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的應(yīng)用等研究)。

  5、目標(biāo)層級

  項(xiàng)目、項(xiàng)目集及項(xiàng)目組合管理是項(xiàng)目管理的3個層次,這3個層次的管理目標(biāo)是不同的。

  項(xiàng)目管理的目標(biāo)是全方位多方面的,質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全都有特定的考核指標(biāo)。然而項(xiàng)目管理的最終目的還是把“一件事做好”,即提供一個好的產(chǎn)品(服務(wù))。房地產(chǎn)商不論如何有效地控制成本、把握進(jìn)度,最終都是要交出令客戶滿意、受市場歡迎的樓盤,如果這個產(chǎn)品無法令客戶滿意,那么前面所做的一切工作也就失去了意義。

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