在項目管理過程中，主管技術的項目負責人認為自己應嚴格把控質量，可在執行團隊中很多人認為多數問題是挑刺，那么對于大家行為中的“嚴謹性”，究竟是在嚴格質量還是單純挑毛病呢?應該如何區別呢?

　　挑出來的毛病其實就是質量的一部分。比如說外觀不美觀，有些人做出來的東西就是很粗糙，湊合能用，就是看著不舒服，用戶體驗就會很差，這就是因小失大。

　　有人給自己挑毛病還是謝謝對方吧，挑毛病才能有改進，回頭會發現自己的成長都是在改正小毛病的時候，現在很少有人愿意去挑別人的毛病了，都得過且過了。

　　挑毛病溝通上只說毛病不說明毛病的影響，挑毛病時時常會拒絕或回避溝通;嚴格質量管理會有理有據，必要時才會拒絕或回避溝通。

　　給人以嚴肅嚴謹和強責任心感受。

　　積累和豐富自己專業知識，做到指出的問題有理有據。

　　用它同樣的規范和要求，去約束自己的人和乙方的人，甚至比乙方更嚴格。

　　指出的問題除開第二點外，要有詳細的風險報告，后果評估，和建議方案，或者其他引導乙方向自己心目中的要求改善。

　　言語中肯，不夸大，不帶感情色彩。

　　先找直接乙方干系人，如果干系人不作為，就依次找領導，不要一上來就找領導痛斥。

　　簽署驗收報告，驗收報告簽署后其他的都是挑刺。

　　造成這個問題的主體原因在于開發過程中的溝通缺失，對于系統初驗、系統二驗、系統終審等做的不到位，UAT測試和集成測試不匹配等等，所以嚴格遵守開發流程測試流程。

　　完善并規范質量相關文檔，質量管理以書面規范為準。

　　與主管技術確認項目方向，質量符合要求情況下，以控制進度及成本為指向。

　　對于項目本身，先努力讓甲乙雙方團隊達成一致目標和愿景。

　　統一兩團隊的執行標準和流程準則。

　　通過培訓提高相關人員認識水平。

　　項目經理盡量目標導向，有多方參與的項目其實不適合過程導向，因為認識、環境、知識結構的不同，容易導致客觀沖突。

　　如果本身就在一個管理成熟的工作環境，不論大小問題嚴格執行是很正常的，反而不會認為是在挑毛病。但是如果是本身團隊很多東西不規范，沒有明確的規章制度作為支撐，細節問題提得多了，那很可能被認為是在挑毛病。

　　要解決這個問題，先把條條款款制定好了，問題提出者必須指明問題起因和影響，也就是提供“證據”，只關注“合理”的問題，再對問題進行優先級排序，按照條款執行，這樣興許會好很多。

　　有問題提出來很正常，嚴格要求也是為項目負責。但是如果這些問題提出來不經過討論就去更改，這就是問題了。要求里盡量少一些個人解讀，多一些共識上的辨析。

　　作為甲方，對質量要求不能放松，有問題也不應一味要求現場糾正，一切要有程序;不要濫用甲方的監督權。