在各種項目管理知識體系中,將項目管理進行了諸多的知識領(lǐng)域劃分,總讓人有種“霧里看花”的感覺。長期從事某種項目管理知識體系的研究人員或許能夠?qū)χR領(lǐng)域、管理過程細(xì)細(xì)數(shù)落,但是對于非研究人員來說,比如項目管理工程實踐的老手、項目管理的新手來說,如何快速上手、結(jié)合實踐工程運用只怕比記憶一個知識管理體系要現(xiàn)實得多。
管理的精髓就是“把復(fù)雜的事簡單化了”。那么能否用圖形化的方式來表達項目管理的方方面面呢?就象軟件需求建模用UML圖形一樣,如果項目管理的某個方面能用一兩張圖形來描述,稍作解說,那將特別有利于項目組內(nèi)外人員的一致溝通。筆者(編者注:CSAI顧問團高級顧問鄧子云)將研究如何用圖形化的方式來描述項目管理的領(lǐng)域稱為項目管理圖形學(xué)。
一談到圖形描述的問題,讓人馬上聯(lián)想到什么樣的圖元表示什么樣的含義,能不能有所擴展,分為哪些圖形種類。目前,在各種工程領(lǐng)域應(yīng)用的圖形種類已非常之多,有流程圖、網(wǎng)絡(luò)圖、IDEF圖等,不一而足,有的應(yīng)用于特定的行業(yè)領(lǐng)域,有的有嚴(yán)格的約束。
項目管理需要體現(xiàn)很強的實踐特性,用一兩種圖形似乎難以描述,也很難有嚴(yán)格的語義定義所需要表達的內(nèi)容,項目管理工作的復(fù)雜性和多變性用工程技術(shù)領(lǐng)域中的圖形描述又似乎不太合適。不過,簡單的總是好的,甚至?xí)椖抗芾砉ぷ鲙順O大的幫助,這就夠了。畢竟實用是這里堅持的首要原則。
下面概括出項目管理圖形學(xué)研究的幾個前提性的原則:
(1)實用性原則。偏向于項目管理實踐工作應(yīng)用,而不能偏向于學(xué)術(shù)研究。主要用于使用圖形可以方便地應(yīng)用起來。
(2)易讀性原則。不追求嚴(yán)格的圖元元素表述及語義要求,但要求圖形容易被人所理解和溝通。主要用于客戶交流與優(yōu)化階段。
(3)簡單化原則。盡量用圖來表達,而且少用文字,圖形又要盡量簡化。主要用于簡化圖形階段。
(4)正確性原則。正確地表達出項目管理者所想的內(nèi)容,雖然在元素的形狀表述上可能因人而有異,但通過配合適度的口頭語言和文字描述后,即可無誤地在相關(guān)人員之間溝通。主要用于作圖階段。
根據(jù)以上原則,即可變幻出各種不同的圖形,只要適合于項目管理的實踐工作,都可以列為項目管理圖形學(xué)的研究領(lǐng)域。
那么項目管理的各項工作用哪種圖形更合適呢?又如何來作圖呢?圖因心生,圖隨心變。心里如何想的,先自己畫出來,再需要作些變化。作為項目管理人員,不僅要勤于思考,也要善于表達,將表達付諸于圖形中這也是一種不錯的選擇。