知識管理其實是對企業內部管理、設計、生產、銷售等各層人員工作經驗、個人知識、個體能力等的綜合管理。通過建立內部共享機制,促進技術進步、管理提升、產品質量改進,最終體現知識管理的價值,促進員工在研發、生產、管理過程中形成的個人工作經驗等隱性知識能夠很好地保留和被繼承。
搭建快速傳播途徑
項目的技術開發是需要企業內部和外部各個方面共同配合完成的。因此,在技術研發過程中,使用者如何快速地獲得對自己有效的知識,就需要企業構建一個快速傳遞有效知識的平臺,也有利于將項目組內產生的有效知識在單位層面上共享,為其他項目組進行研發、生產時提供技術支持和經驗借鑒,促進科研生產效率的提升和企業成本的節約。
設立專職管理人員
項目組設立時必須有專人負責項目實踐過程中的知識收集與整理,同時設置職能部門負責具體實施知識管理,主要了解各個項目組及單位內部的信息需求,收集管理單位內部項目實踐過程中產生的知識,并經各層級進行審核、歸檔,這有利于為項目組內部提供一個知識學習、積累、共享的環境,促進項目組成員意識的提升。
建立適宜的項目組織
項目組成員之間的相互關系、互惠、信任的程度以及個人接受能力等因素決定了知識共享的程度和效果,同時給予知識創造、創新、提供、分享相適宜的獎勵也有利于促進成員共享的積極性。
因此,建立適宜的項目組織,能夠根據人員能力、設備、技術方法等資源進行統籌分配,以達到實現知識共享的目的。
建立有效的知識管理評價激勵指標
知識管理工作情況的描述需要根據確定的評價激勵指標來進行數據的收集、分析、整理,并形成報告。一般情況下,將知識的創造能力、采集能力、傳播能力、共享程度、使用能力等作為知識管理評價激勵的指標,有利于積極分享、貢獻自己在管理過程、設計過程、生產過程等方面的工作經驗,做好傳幫帶員工的激勵工作,促進員工分享個人經驗的積極性。
在項目實施過程中,項目組內部也可以制定一些提高工作經驗分享的內部措施,同時加大對技術創新、關鍵技術突破、解決技術難題員工的專項獎勵力度。