團隊組建期時,大部分情況都是大家初次合作,很多甚至都是第一次認識。雖然大家每個人都有自己的各種技能,但大家都有一個共同的目標:就是完成一個具體的項目。此時大家交流各自的背景、興趣和工作經驗,一份激動、一份忐忑,一份興奮感交織在團隊之中。
此時作為經理需要做的是:在此時對項目團隊提出清晰的目標以及完成目標的路線圖;獲得得幾個核心成員的討論和認可;分配工作角色和相應的職責;規范工作模式、流程、匯報溝通機制等等。
分析項目團隊核心人員的核心需求,這是今后產生裂變分歧的雷暴點,所以要盡早掌握、盡早分析,如果有明顯的分歧,一定要在前期做調和的工作,力爭使得大家的需求一致。比如趙經理的公司如果有兩個股東,A希望盡快回收投資,那么他的需求就是每年多分紅;另外一個B股東是希望逐步做大、做成連鎖店,所以他的需求就是多投入,正規化經營。此時A、B兩位的需求不一樣,對今后公司的發展就會產生巨大的分裂作用。分析項目團隊核心人員的核心需求是很多經理前期非常容易忽略的一個事情。
措施一:盡早讓新老成員互相認識
項目經理需要盡早利用合適的機會(可以利用正式的團隊會議或活動,也可以利用日常工作的間隙),將新成員介紹給老成員、將老成員介紹給新成員,讓新老成員互相認識。這一措施為新成員“試探”老成員鋪墊了“途徑”并能盡早讓新老成員彼此實現交往和交流,從而有利于新老成員互相了解和關系建立。
措施二:盡早讓新成員了解團隊情況
項目經理需要盡早將團隊的基本情況(包括團隊使命、目標、工作任務、成員組成情況等)詳細地介紹給新成員,讓他們做到“心中有數”。
對新成員來說,對即將或已經加入的新團隊信息了解得越多,他們心里就越有底,對團隊和工作的“恐懼感”也就會“煙消云散”。
措施三:盡可能讓新成員參與團隊討論和決策
只要有機會,項目經理就需要鼓勵新成員積極參與團隊事務的討論和決策,讓他們盡快形成一種“主人翁”的責任感和榮譽感。
這樣不僅可以加快新成員對團隊工作目標、工作方法的認同,而且可以讓他們盡快、主動地承接團隊可能委派給他們的工作和責任。