成功的項目風險管理既是一門藝術(shù)又是一門科學。一方面,項目風險管理有助于確定項目范圍以及最優(yōu)項目,另一方面,項目風險管理也有助于改進已選項目的效益與效率。
風險管理是項目管理的重要組成部分,它是影響項目是否成功的關(guān)鍵。因此如何做好項目風險管理,是每一個項目經(jīng)理必須深思熟慮的問題。
當我們試圖為一個項目識別不確定事件或條件時,我們應該看哪里?我們可以從項目計劃的幾個方面來看。
1、看三重制約條件
例如,查看范圍、成本、時間、進度、質(zhì)量和基線。因為很多時候,這些因素確實會發(fā)生變化,三重制約條件中任何一項的變化不僅會相互影響,而且會給項目的其他領(lǐng)域帶來風險。
2、看項目管理計劃
項目管理計劃包含一系列子計劃,包括范圍管理計劃、項目成本管理計劃、進度和質(zhì)量管理計劃。這些子計劃包括基線、我們?yōu)轫椖坑涗浀膬?nèi)容,以及我們正在查看的內(nèi)容。我們還可以看看子計劃的流程,以及管理子計劃的方式。如果沒有有效管理子計劃的流程,這也會給項目帶來風險。
3、看利害關(guān)系人登記簿
我們想與利害關(guān)系人見面或交談,看看他們能否識別出其他風險,這些風險他們可能知道,可能發(fā)生或可能正在發(fā)生。其他需要注意的地方是項目文件,看看能否識別可能招致風險的因素。還要看看環(huán)境因素、企業(yè)環(huán)境因素等等。不同的業(yè)務單位或公司內(nèi)部發(fā)生的不同事情可能會帶來組織變化,這可能會帶來風險。
應對單個風險,特別需要注意以下三點。
應對風險是每一個成員的事情,而不只是指定的風險責任人的事情。雖然對每一個已識別出來的單個風險都要指定風險責任人,但這并不是說其他人就無須關(guān)心這些風險了。
一個風險,如果只是靠風險責任人來應對,那通常無法取得良好效果。每個人都必須在自己的日常工作中關(guān)注風險,融合開展一些風險應對工作,從而既有助于預防一些已識別風險的發(fā)生,又有助于防止節(jié)外生枝。
許多風險應對工作,是必須與日常工作融合在一起開展的,而無法單獨拿出來開展。風險責任人要做的主要是那些應該單獨開展的風險應對工作。