不同的人有不同的立場，因此在與大家打交道時，根據其所處的等級采取不同的溝通方式，是一種有利于事情成功的正確有效的“區別對待”。

　　在項目工作中這更是一個司空見慣的手段，大家與領導、組員、客戶溝通時，都自然會采取不同的態度的語言風格等。接下來就說說企業項目管理平臺上面對不同層級人員，到底分別采取怎樣的措施才會讓交流更順暢呢?

　　面對領導者，注重理性邏輯

　　項目經理管理項目的過程中可能會碰到決策企業命脈的高層領導、把控項目方向的部門領導，以及調度資源的資源經理。因為他們會影響到的戰略、目標方向、資源分配等，所以實施這些的項目經理不可避免需要與這些領導打交道。

　　而在與領導層溝通時，我們主要的目的是為了讓項目得到重視、獲得支持。因此，我們無論在語言、態度上需要看到領導感受到你的信心、你為項目所作的努力，以及你基于事實的有效措施計劃等。

　　作為領導，多數是希望作為執行人員的項目經理是理性的，能夠有條理邏輯的向自己講清楚事情。

　　面對執行層，威信、親和兼具

　　所謂執行人員，就是直接實施項目流程具體工作的項目團隊成員，他們直接關系著項目成果的質量，項目被實現的結果展現等。

　　項目經理在與團隊成員們溝通主要是為了讓大家能夠清楚的了解自己的任務、職責，以及與項目相關的所有需透明化信息。同時，項目經理還需要通過交流，對成員的們的技能、工作習慣等各方面進行了解;并對大家的工作完成情況進行了解，輔以幫助和考評、獎懲等。

　　因此，項目經理面對執行人員，既要有讓大家信服的專業能力;有需要讓大家愿意與之交流的放心;同時還要有一定的威懾力，對于你的安排大家能夠認真去執行。

　　面對客戶方，友好獲取認同

　　客戶算是項目企業的“衣食父母”，所以與之打交道肯定不會過于強勢。在項目管理過程中，客戶是需求的提出方、成果質量的評判方，以及項目驗收的決策方，可謂掌控項目成敗的“命脈”。

　　因此項目經理需要與客戶處好關系這是必然的。只有項目經理經常與客戶進行有效溝通，才能了解客戶深層的需求想法，才能真正完成客戶想要的，保障項目成功的同時提升滿意度。同時，與客戶的友好交流，也有利于項目組在需要進行變更、調整或出現風險時，更易獲得一致立場與贊同。