現在這個社會,是一個拼信息的時代,信息掌握越全、越快,同步性越高,那么企業的管理就會越完善。如此不論做怎樣的項目業務都會簡單好多。下文就將主要講講項目信息管理平臺可以如何加強企業信息傳遞機制建設
運用里程碑向領導層傳遞關鍵信息
企業的管理人員,需要關注的事項的是很多的,可能需要其做決策項目就有不少,因此讓管理層了解每個項目的所有細節安排與進展是不現實的。
所以項目經理運用項目信息管理平臺向高層領導傳遞信息時,要注意信息的概括精煉,并抓住關鍵。不能過于繁瑣或碎片化,一來這樣無法讓領導真正了解項目本質,二來也會讓其覺得項目經理能力不足。同時,領導無法獲得自己想要的信息,也不能領悟你傳達的意圖,那么項目經理將很難為自己的項目爭取資源與支持。
所以,項目經理可以運用項目管理知識,即在項目流程中設立里程碑的方式來向領導展示項目的重要進展。里程碑所在的節點就是項目的關鍵階段或是某些重要任務的驗收時刻,如此高層領導只要對里程碑進行關注,就不會錯過項目的關鍵階段信息,也可以通過此了解到項目的實時進度。
通過信息傳遞機制讓成員及時溝通
執行項目的團隊不同于傳統的部門團隊,是由各個部門的人臨時組建的,因此信息的傳遞和管理就有一定的難度。項目經理需要建立完善的“制定計劃—通知計劃—進度反饋”體系,打通各個環節,讓信息更加透明和及時。
首先,項目經理根據項目的具體要求在項目信息管理平臺建立詳細的分解計劃,每個任務都要指定責任人,并給出工期、開始時間、完成時間。發布公開透明的項目分解計劃,是提高項目科學性的重要環節。
接著,計劃制定好后,項目經理需要及時將相應的任務情況通知給相關人員,通過信息化系統制定計劃。在計劃發布的同時,相關人員就會立即收到信息,方式是系統消息或郵件消息等。
最后是任務安排下去之后,就需要項目經理去進行即時的溝通,監督和管理執行層的工作進度,并最終反饋項目成果。而進度的反饋可以通過匯報項目工時來完成,將工作任務按項目進行量化匯報,項目經理后續的進度跟蹤工作就會更加集中和系統化。
全面掌握項目狀態,加強與客戶的有效溝通
項目經理在與客戶這個”外人“溝通時,需要關注的問題重點與和自己企業內的人員交流是不同的。
客戶作為我們項目的需求方,從項目開始我們就需要與他交流了解其要什么。這時,我們要做好心理準備,就是客戶他的專業知識是有限的,他可能會提出一些不那么現實的要求。因此,項目經理要清楚客戶經常可能是錯的,對于一些他們自己利益的事宜,不影響大局,隨客戶意就好;但是對于一些需要項目組去實現的需求,項目經理一定要正確判斷,并與客戶據理力爭,闡述清楚,不能什么都答應。
同時,在于客戶溝通時,涉及一些決策性的事宜,我們都應該形成確認文檔,避免后期不必要的麻煩。