在做項(xiàng)目管理工作中，本身最不能缺少的一件事就是溝通，這是不論什么類型項(xiàng)目都不能避免的問題，尤其是管理咨詢項(xiàng)目中，各方的溝通頻次更是比重極高。

　　對(duì)于項(xiàng)目中與各相關(guān)方的溝通，大家不能一概而論，與不同的人說不通的話，采用不同的措辭與態(tài)度，這是溝通的基本技巧。那么究竟管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)中各相關(guān)方間的溝通，應(yīng)注意哪些問題呢?

　　需注重有效與時(shí)效性

　　首先要知道，既然要溝通，那么不論內(nèi)容是什么，都是因?yàn)橛行畔⑿枰ネㄓ袩o，因此要注意溝通的有效性與時(shí)效性。如此大家需先通過管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)明白什么樣的溝通才是有效溝通，其應(yīng)該包含哪些?

　　溝通的頻率：隔多久溝通一次;

　　溝通的對(duì)象：與何人溝通;

　　溝通的形式：面對(duì)面?線上文字?還是語音等;

　　溝通的內(nèi)容：想要解決什么問題。

　　同時(shí)，大家要清楚，若不能及時(shí)進(jìn)行有效溝通，首先項(xiàng)目組與客戶可能因溝通的缺乏而互相不理解，客戶滿意度降低;另外，溝通不對(duì)會(huì)造成項(xiàng)目成員的理解偏差，可能會(huì)讓大家努力的方向跑偏，與項(xiàng)目目標(biāo)偏離;還有，溝通信息的誤差，可能造成項(xiàng)目資源等使用不當(dāng)，而對(duì)項(xiàng)目環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，只是項(xiàng)目進(jìn)度受阻等等。

　　因此可知，成員們及時(shí)有效的向上溝通，能夠讓管理層實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目的情況，根據(jù)事實(shí)對(duì)于推進(jìn)項(xiàng)目做出正確決策;另外，項(xiàng)目成員之間保持日常的匯報(bào)、討論，通過彼此溝通，促進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)的順利完成;同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也可以通過成員的匯報(bào)，知曉整個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)度，判斷項(xiàng)目計(jì)劃、時(shí)間周期是否需要調(diào)整，并預(yù)估項(xiàng)目是否有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

　　積極做好向上溝通管理

　　我們一直都要明白，公司要往哪走，項(xiàng)目的真正命運(yùn)，項(xiàng)目組人員有時(shí)再有想法也是無意義的，能掌握命運(yùn)永遠(yuǎn)是公司老板。因此，做好向上的有效溝通，很多時(shí)候比其它溝通都有用。

　　特別是項(xiàng)目管理過程中，隨時(shí)都要風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能，其困難程度有大有小。有些項(xiàng)目難題單靠項(xiàng)目組自己解決起來要么花費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)，或是無法解決，這時(shí)就需要依靠外部資源力量了。而項(xiàng)目外部資源的多寡，很大程度上取決于公司高層對(duì)項(xiàng)目的重視程度;同時(shí)這也是項(xiàng)目組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作向上溝通所產(chǎn)生的結(jié)果。

　　因此，在進(jìn)行項(xiàng)目工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要注意依靠管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)保持一定頻率讓領(lǐng)導(dǎo)總能了解項(xiàng)目的關(guān)鍵信息;同時(shí)，當(dāng)項(xiàng)目遇到困難或出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，更要及時(shí)的讓領(lǐng)導(dǎo)知道其中的困難點(diǎn)，主動(dòng)或旁敲側(cè)擊向領(lǐng)導(dǎo)“傾訴”團(tuán)隊(duì)的難處，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)感覺和自己是一邊的，讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出可以提供的幫助與支持。

　　不能完全理性看待溝通

　　我們可以建立有效溝通的機(jī)制，就是規(guī)定多久可以通過會(huì)議等溝通項(xiàng)目情況，遇到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該利用什么方式向誰匯報(bào)等，如此將溝通的一些方式規(guī)范化，讓及時(shí)性等得到一定保證。但同時(shí)，溝通不是一件完全理性的事情，溝通的語言、描述等更是可以千變?nèi)f化的。

　　好的溝通是面對(duì)不同人是要采用不同方式的。如：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，大家要學(xué)習(xí)盡量摸索領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣的方式做匯報(bào)，不讓領(lǐng)導(dǎo)感到厭煩;對(duì)于組員，項(xiàng)目經(jīng)理既要保持關(guān)心，又要做到客觀公正;而面對(duì)客戶，我們則要有耐心，既要態(tài)度良好，但也要堅(jiān)持原則不損害公司利益。

　　雖然說項(xiàng)目中的溝通并不需要做到“見人說人話，見鬼說鬼話”的程度，但對(duì)于不同立場(chǎng)的相關(guān)方采取不同的溝通策略，確是項(xiàng)目組人員應(yīng)積極做到的事情。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)與各方做好了溝通，許多頭痛的問題都可能變得簡(jiǎn)單，直接迎刃而解。