一場項目成功運作下來,既離不開團隊成員的各司其職,也離不開領導者的指引與支持。而領導在項目具體進行中所承擔的工作甚至直接決定項目最后的成敗走向。
提供資源和支持
在項目推進的過程中,典型問題之一就是各單位之間的協(xié)調(diào)問題,作為項目總監(jiān),必須擔任調(diào)停工作。部門和部門之間經(jīng)常商量不來,當他們的工作人員各自找自己公司的老板出面還解決不了問題,項目總監(jiān)就要從推進項目整體進度的角度出面協(xié)調(diào)。
典型問題之二是人手不夠用,錢不夠用,所以有的部門就會提出增加人手和預算,項目總監(jiān)除了要帶領大家想一些少花錢多辦事的方法之外,還要協(xié)調(diào)甲方和協(xié)作單位的資源支持。
定期檢查進展情況
授權(quán)和檢查的節(jié)奏是項目總監(jiān)來控制的,是一個星期檢查一次,還是一個月檢查一次,總之要有一個時間來定期檢查,才能保證不出問題。而每次檢查的結(jié)果都要形成書面記錄,請監(jiān)督人和被檢查人同時簽字,一方面是便于追究責任,另一方面也為甲方和協(xié)助單位的服務費結(jié)算提供和檢核依據(jù)。
表彰有功人員
一旦各個協(xié)助單位依據(jù)計劃按照質(zhì)量要求出色地實現(xiàn)工作目標,一定要請甲方獎勵相關(guān)人員。當然獎勵是多種多樣的,有口頭表彰,或者發(fā)紀念品,或者是聚餐等等,總之是要有獎勵,這就向其他部門發(fā)出了信號,如果你做的好,甲方也會給你獎勵,整個項目就可以形成向上的氛圍。
作為營銷策劃機構(gòu)的項目經(jīng)理,面對一個臨時組建的團隊,只要你把他們當成是在一家公司內(nèi)的各個協(xié)作部門,將這七個管理步驟做完了,基本上不會出現(xiàn)大的問題。按照這幾個步驟來實施,你就會發(fā)現(xiàn),引導沒有任何管理關(guān)系的各協(xié)作單位朝著同一個方向和目標順利推進項目進度的管理并不復雜。
運用二八法則
猶太人的生存和發(fā)展之道,就是始終堅持“二八法則,企業(yè)80%的收益來自20%的客戶”。應該把精力用在最見成效的地方,所謂“好鋼用在刀刃上”。
美國企業(yè)家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,第一個月僅掙了160美元。此后,他仔細研究了“二八法則”,分析了自己的銷售圖表,發(fā)現(xiàn)他的80%收益的確來自20%的客戶,但是他過去卻對所有的客戶花費了同樣的時間,這就是他過去失敗的主要原因。
于是,他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個月就賺到了1000美元。穆爾學會了二八分法則,并且連續(xù)九年從不放棄這一法則,這使他最終成為了凱利穆爾油漆公司的主席。