項目風險管理不是某一個人的事情。同時也不僅僅是人的事情。不了解什么是項目風險管理的情況下空用并盲信定量分析,有時不但不能達到預期效果有時反而會增加項目運作風險,因此最好的方法是從系統化角度進行管控。
管理風險
1. 選擇硬件供應商的風險
在公平招標的前提下,風險是由于廠商承諾的產品性能、服務保障和售后運維等方面無法達到要求而產生。作為參照比較,必須對各廠家網絡設備的基本性能、故障率、兼容性等重要參數做充分的測試工作。
2. 項目進度風險
網絡建設項目的實施周期較長,需要分階段完成總體目標。在實施過程中進行項目管理、控制項目進度,確保實施按照預定的進度表進行,對項目的影響至關重要。
若項目不能按期限實現,項目實施的可操作性可能受到內部、外部等方面的影響,從而導致網絡最終達不到原定的設計目標。網絡建設進度延誤還將會對后期軟件項目的開發、測試、上線帶來隱患。
3. 合作風險
網絡建設項目的合作風險主要體現在兩方面:
專業公司及項目組內部協調存在的風險
由于網絡建設是針對全網實施的,涉及的部門很多,許多實施工作需要主要領導和相關部門人員的配合協作才能完成。
同時,在原網運行的各種數據庫、服務器等應用需要業務技術人員參與配合,以保證業務流量順利遷移。網絡建設需要在鏈路環境和設備安裝環境具備的前提下才能開展,若實施環境達不到建設要求,網絡設備的安全性則得不到保障。
項目組與硬件供應商、設備集成商在網絡建設實施及售后服務階段三方合作時產生的風險。
網絡建設項目需要甲方技術人員協同,由設備集成商承擔主要的建設任務。由于保證雙方長時間積極合作的共同利益基礎不易建立,導致合作目標失衡、合同約束力減弱、不可控因素增多、人員調配頻繁等,這些都會影響項目實施和推進。
組織風險
1. 項目組織結構風險
網絡建設項目的實施階段是由甲方技術人員牽頭,由設備集成商承擔主要建設任務。如果完全由企業內部的技術人員獨立實施項目,或是將整個工程外包給設備集成商,都將增加網絡項目實施的風險,不利于推動和控制整個項目的進展。前者難以按照企業的實際需要進行系統的實施,后者缺乏對網絡技術深入的了解和項目實施的經驗。
2. 項目人員配置風險
項目小組人員配置風險主要包括項目實施小組成員的素質、數量方面存在的風險以及項目團隊協作方面可能存在的影響。
如果項目小組實施人員的素質和質量不能得到持續保障,實施人員在未處理完某專業公司網絡建設時需要被抽調去負責其他項目,會帶來隱患。盡管實施階段按照工作流程,項目文檔和培訓資料齊全,但新結構的網絡需要經過試運行期,有必要繼續跟蹤用戶反饋的信息對網絡結構和功能加以改善。
如果設備集成商的人員經常變動,不能穩定地參與專業公司的網絡建設,接替崗位的工程師又需要重新熟悉業務范圍和建設要求,也將直接影響到網絡設備的順利割接和設備參數的優化配置。