管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，雖然從來不可能完全消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少最嚴(yán)重的問題也已足夠。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理步驟構(gòu)成的框架能有效利用風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來影響必要的變動(dòng)，清楚地傳達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并采取持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，在整個(gè)項(xiàng)目過程中及時(shí)檢測(cè)新風(fēng)險(xiǎn)并盡量減少問題。

　　具體步驟如下：

　　建立管理儲(chǔ)備

　　管理儲(chǔ)備是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常用術(shù)語，其目的是減少不確定性。基于期望風(fēng)險(xiǎn)建立的時(shí)間與預(yù)算儲(chǔ)備，可以使日程更為可靠。建立儲(chǔ)備不是放寬估算，也不是制定多個(gè)可選日程，以便迎合團(tuán)隊(duì)的拖沓，而是運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)信息設(shè)置適當(dāng)?shù)木彌_，使得項(xiàng)目能按承諾交付成果。

　　建立管理儲(chǔ)備依據(jù)兩個(gè)要素：已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)。第一個(gè)要素來自于計(jì)劃數(shù)據(jù)。未知風(fēng)險(xiǎn)則是無法預(yù)料與描述的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)做明確規(guī)劃是不可能的，但來自以前項(xiàng)目的度量指標(biāo)可以就風(fēng)險(xiǎn)大小提供指導(dǎo)。

　　運(yùn)用項(xiàng)目資源分析和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)來確定需要多少儲(chǔ)備。預(yù)算儲(chǔ)備可用來加快工作，提供額外資源，或采取其他必要行動(dòng)以確保日程。

　　既關(guān)注預(yù)算儲(chǔ)備，又不能將其用于跟風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)的項(xiàng)目變動(dòng)，這可能是個(gè)挑戰(zhàn)。在技術(shù)項(xiàng)目中，管理預(yù)算儲(chǔ)備通常比管理日程儲(chǔ)備容易，因?yàn)橛嘘P(guān)資金和資源的決策一般由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人甚至由企業(yè)更高層人員做出。

　　確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃

　　討論和協(xié)商后，要確認(rèn)你們就項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。要證實(shí)你有被資助者、其他相關(guān)各方以及你自身和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所接受的、支持項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃。

　　要使用來自于規(guī)劃過程的，并經(jīng)商議變動(dòng)過的項(xiàng)目文件，以建立項(xiàng)目基線規(guī)劃記錄。在終定計(jì)劃之前，要對(duì)其加以評(píng)審，以確保其在整個(gè)過程中包含階段性風(fēng)險(xiǎn)重估活動(dòng)。在這些評(píng)審中，要辨識(shí)額外的風(fēng)險(xiǎn)，并更新應(yīng)變計(jì)劃。

　　公布最終項(xiàng)目文件，并將其分發(fā)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能在項(xiàng)目整個(gè)過程中接觸并使用它們，以管理進(jìn)度。如有可能，將項(xiàng)目文件放到網(wǎng)上，讓每個(gè)人都隨時(shí)訪問最新版本。

　　在設(shè)定項(xiàng)目基線時(shí)，要固定所有具體要求。要同時(shí)設(shè)定項(xiàng)目范圍和基線計(jì)劃，必須運(yùn)用既定的變動(dòng)流程，才能對(duì)兩者進(jìn)行改變。

　　為了讓風(fēng)險(xiǎn)清晰可見，要為當(dāng)前項(xiàng)目階段創(chuàng)建"十大"已知的重要風(fēng)險(xiǎn)清單，將其張貼在團(tuán)隊(duì)可以看到的地方。在整個(gè)項(xiàng)目過程中，堅(jiān)持定期評(píng)審并且更新。

　　選擇度量指標(biāo)

　　項(xiàng)目是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，因此一項(xiàng)度量指標(biāo)通常不足以監(jiān)控全程。使用的度量指標(biāo)過少可能導(dǎo)致決策或行為不當(dāng)，而度量指標(biāo)過多同樣會(huì)引發(fā)問題。首先是收集數(shù)據(jù)的成本和人力花費(fèi)過高。要努力確定一套符合企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值的項(xiàng)目度量指標(biāo)，數(shù)量不多卻又能適應(yīng)全局。

　　有用的度量指標(biāo)就是目標(biāo)。好的度量指標(biāo)還應(yīng)容易理解和收集。要明確需要衡量的是什么，如何衡量，并通過討論確定相關(guān)各方對(duì)過程有統(tǒng)一的理解。要確定衡量單位和精度，并在所有收集、評(píng)估和報(bào)告中使用相同的單位。例如，你可以決定將歷時(shí)估算的單位四舍五入至工作日。還有，要確定衡量的頻率。既要保證及時(shí)收集，以支持所需要的結(jié)果，又要防止收集數(shù)據(jù)過頻帶來不必要的管理費(fèi)用。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

　　使用度量指標(biāo)之前，要跟該指標(biāo)影響到的各方進(jìn)行討論，努力讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員就定義、數(shù)據(jù)的收集和使用計(jì)劃以及結(jié)果的意義達(dá)成共識(shí)。要事先獲取所有收集和提供數(shù)據(jù)人員的承諾。

　　在整個(gè)過程中，要讓衡量清晰可見。要迅速評(píng)估并報(bào)告數(shù)據(jù)，以確保及時(shí)反饋并及早發(fā)現(xiàn)重大偏差。