識別環境
在識別環境這個步驟中,項目經理和項目團隊要了解清楚兩大類信息:
第一類信息是項目團隊外部的信息。項目經理首先要了解公司內有哪些與風險管理的政策和相關的要求,由于項目是在企業的整體風險管理框架或體系之下運行的,必須遵循企業風險管理的整體要求。
第二類信息是項目自身特點的信息。不同類型的項目的風險是不同的,這意味著風險管理的側重點也不同。項目經理和項目團隊需要充分了解自身項目的特點,如項目產品的復雜程度、創新性,項目團隊和項目客戶的特點等,這些都會導致項目出現不確定性。
識別環境的目的是幫助項目經理和項目團隊為自己的項目風險管理工作劃清管理邊界,確定風險管理的范圍和側重,根據這些信息制定項目風險管理的整體指導性文件,用來指導項目經理和項目團隊在整個項目生命周期中開展風險管理活動。
識別風險
風險的目的是在已經劃定的邊界范圍之內,把所有的威脅或機會一個一個找出來,整理在一張表格上,列成風險記錄單。
風險估算
當我們識別出來一堆風險之后,接下來要評估風險記錄單中的每個風險,我們把這個過程叫作風險估算。在風險估算的過程中,我們需要仔細地分析風險記錄單中每個風險發生的概率和造成的影響,并盡量做到量化。
當我們評估風險概率和風險影響的時候,一定要對所有的風險進行優先級劃分,確定哪些風險是要優先處理的,哪些可以先放一放。由于企業和項目的資源有限,并不是所有的風險都要管的,更沒有辦法同時處理所有的風險,因此,要進行風險的優先級排列。在進行風險優先級排列時,還要考慮風險臨近度這個因素,確保優先處理即將發生的風險。
風險評價
對于項目經理和項目管理委員會來說,既要關注項目中的單個風險,還要關注項目中所有的風險累加在一起之后對項目造成的總體影響,我們稱之為項目的總體風險水平,通常用項目風險的預期貨幣價值衡量。
項目風險的預期貨幣價值=項目中所有風險的預期貨幣價值(每個風險影響的貨幣價值×該風險發生的可能性的百分比)。
對于每個項目,項目經理一定要能準確地估算自己的這個項目預期的貨幣價值是多少,不能僅僅描繪它的收益,還要關心項目中多少收益是有風險的。