風險管理是管理者修煉的終極目標,也是項目管理中最難的環節。優秀的管理者一定都是善于在項目中通過事前預防替代事后救火的項目風險管理的高手。首先就是需要通過專業服務型項目管理系統了解有哪些風險的知識點可學習。
什么是項目風險
項目風險是指不確定的事件或條件可能會發生并對項目結果產生影響。這種影響可以是積極影響,也
可以是消極影響。
在任何項目中,風險是難以避免的。項目經理比大多數人更了解如何降低風險,并將其作為項目管理
的核心策略。
要了解項目風險可能來自哪里,常常從三重制約的視角開始。當你記錄風險時,請記下什么地方可能
會對時間、成本和質量產生影響。一旦發現風險,你最好可以和你的團隊一起制定策略,以便在風險出現
時加以應對。
你也可以將利害關系人納入進來,因為他們能夠識別其他風險,這些風險他們可能會意識到,比如市場條件或其他尚未傳達的制約條件。使用在線項目計劃工具的風險功能,識別和跟蹤風險,這樣你就能評估風險對整個計劃的影響。
風險責任人職責
對每一個已識別出來的風險,都必須指定責任人。哪怕是不嚴重的風險,也要指定責任人加以觀察。風險責任人必須協調風險應對工作,確保按風險登記冊中的要求去監督和應對風險,從而防止發生風險癱瘓癥。風險癱瘓癥是指只識別和分析風險,從不實際應對風險。就像有些人只體檢不健身,就犯了體檢癱瘓癥。
還需要強調,風險責任人的責任,主要是對風險應對過程負責,而不是對風險應對結果負責。他只要嚴格按風險登記冊中的風險應對計劃去監督和應對風險了,那么即便風險發生,給項目造成了損失,他的責任也會很輕甚至完全沒有。
這主要是考慮到風險的發生本來就有較大的不可控性。如果要求風險責任人必須對結果負責任,那就沒有人愿意去做風險責任人了。
應對風險,主要是應對單個風險,既包括按照風險登記冊去監督相關情況,預防單個風險的發生,也包括在單個風險實際發生后采取應急措施。預防的目的是降低風險發生的可能性,應急的目的是減輕風險發生的后果。