在項目管理中,如何修訂不合理的項目目標?
問題描述:
很多項目在簽約的階段就定義了不合理的目標,這往往是由于銷售人員的過度承諾或給客戶主動建立或被動接受過高的期望值而導致的。這一問題如果不能順利解決,往往會影響項目的實施。
建議的解決方案:
要使項目成功實施,就必須在合同約定目標基礎上對項目目標進行再次定義,項目經理需要運用必要的辦法在項目管理生命周期內不斷去尋求客戶或用戶可接受的最小或最優的目標邊界。當然,項目經理一上任就想動項目或合同的邊界,顯然會容易引起客戶的反感。
比較好的策略是先在項目實施過程中做出必要的業績,在與此同時和客戶之間建立彼此的基本信任。在充分了解客戶所在企業的核心需求后,適時拿出有理有據的方案一點一點地說服客戶調整項目目標邊界。
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