有些項目80%的工作都離不開溝通，許多時候，我們做好了溝通管理，能省不少不必要的麻煩。反之，如果項目組成員沒有與大家進行正確的溝通、協作，那么可能就會導致項目陷入停滯風險等。下面就將說說，軟件研發項目管理軟件出現哪些溝通失誤，會對項目產生不良影響。

　　目標更新了解不及時

　　項目經理要努力讓與項目有關的每一個人建立起同樣的目標，包括項目應該何時完成、帶來什么樣的結果，成本如何。這些目標最初在對項目進行計劃時就應該在計劃書中明確下來。

　　但是，很多項目經理沒有能夠通過軟件研發項目管理軟件讓項目相關方及時了解某些任務目標的變化。人們在做出決策時通常要依據當時所掌握的最佳信息，如果項目經理不能讓所有人都對項目的目標有同樣的了解，就會在同步性上出現問題。

　　項目最新進度情況不清楚

　　在一些情況下，客戶并不真正了解項目的進展情況。如果沒有正確的信息，人們是無法做出最佳的決策的。如果他們不了解項目的進展情況，就要花費額外的時間去搜集更進一步的信息。事實上，如果你運用軟件研發項目管理軟件及時向客戶提供項目進展信息，而他們卻不停的向你追問更新的信息，這可能表明你們之間的交流還是存在著問題。

　　人們在最后時刻受到項目的影響在這種情況下，項目經理沒有提前讓其他人了解項目會對他們產生的影響。交流通常總在最后一刻，但往往是為時已晚。

　　這樣的例子有很多。例如，項目經理在三個月之前就已經知道自己需要一位專家，但是卻在立即需要專家幫助之前一周才開始尋找。這樣，其他人就無法做好充分的準備。

　　交流不善導致期望不明

　　交流問題不僅可能出現在項目小組與其他部門、人員之間，還有可能出現在項目小組的內部。

　　有一些項目經理沒有很好的同小組成員進行交流，讓他們了解大家對自己工作的期望值。有的時候，項目經理不知道什么時候該給小組成員布置工作任務;有的時候，項目經理明明知道自己對小組成員的期望值，但卻沒有及時告訴他們，直到通過軟件研發項目管理軟件發現他們的工作出現了問題;有的時候，由于項目經理沒有說明工作要求，小組成員花費時間做了很多不必要的工作。

　　無論是對于項目經理來說還是對于小組成員來說，這種交流不善的情況都讓他們做了很多額外的工作，也難免讓他們的心情感到沮喪。

　　突發狀況前期溝通不明

　　如果不能及時了解項目進展，人們就會對項目進行過程中出現的變化感到意外。例如，如果你無法按照預計工期完成項目，而又不想讓客戶在項目進展報告中了解到這一點，那么該如何去做呢?

　　如果你不得不宣布無法按照預計工期完成項目，其他人能夠有所準備，不會因此而感到過于不安。人們通常會由于在最后時刻才得知壞消息而感到憤怒和沮喪，因為他們已經來不及適應變化了的情況了。

　　有些項目經理在剛開始的時候并不是良好的交流者。如果你覺得自己屬于這一類的話，就應該通過軟件研發項目管理軟件培訓或是他人的指導來更好的學習和掌握交流技巧。但是，在大多數情況下，交流出現問題并不是因為缺乏交流技巧，而是因為沒有對交流給予足夠的重視。很多項目經理把前攝性的交流看作最不重要的一件事。當他們與他人進行交流時，通常既簡單又倉促，給人一種他們不愿意花費時間與經歷與別人進行交流的感覺。

　　良好的交流秘訣在于站在聽者的角度上考慮問題，想想他們想要得到什么樣的信息，什么信息對于他們來說最有用。這樣有助于讓大家之間的溝通更有效率和作用。若總是交流一些別人不要的信息，那么就屬于對他人無意義的無效溝通，只會浪費時間。