我們知道在工作、生活中，我們使用軟件、系統等，都是為了讓事情變得更加簡便快捷。所以一般而言系統工具的功能都是以邏輯流程等為主導。

　　有想法思維的從來都是人，系統工具本身就必須要有關系流程才能作為輔助存在，不然其也無法運轉。當我們進行項目活動時，運用項目管理系統可以通過工具幫助讓操作步驟變得簡單。但是就管理而言，還有很多事宜確是需要人的“感性”思想去決策，這時那些完全讓項目管理系統以“理性”掌控的項目，就會有出現不少管理上的錯誤。

　　在項目管理系統管理下，項目經理最常犯的錯誤是他們關注任務和事務多過關心人和人對變化的影響，而且往往意識不到這一點。

　　很多項目經理都是技術出身，他們的思維方式理性，邏輯性強，擅長分析。因此，項目經理善于運用項目管理系統分析事實、計算周期、協調工作，并做出合理的決策。他們關注的是任務以及如何完成任務，總認為自己的首要任務就是按照客戶要求的時間、成本和質量去完成項目。項目經理不太關心為什么自己的客戶需要這個產品，以及這對他們的工作、產品開發人員和使用者有什么影響。他們的強項是執行他人的愿景和標準，而非幫助制定愿景和標準。

　　提到管理團隊和員工的問題，很多項目經理依靠的是自己的理性邏輯。他們對需要完成的工作和所需要的技能進行評估，然后運用項目管理系統相應地分配給團隊成員。項目經理認為和團隊的關系是基于權威的，希望團隊成員做好自己的工作， 以獲得相應的報酬，他們認為這是最主要的激勵方式。

　　清醒理智、以任務為導向本身并沒有什么錯。但作為項目經理，需要掌握一些技能，尤其是在規劃和評估一個大型項目時。但如果只用這一種方式來管理員工和客戶交流的話，會出現問題。

　　要建立高效的團隊和良好的客戶關系，并且確保項目完全按客戶的要求執行，僅憑理性是不夠的。還需要有創造力、同理心、勇于冒險、有理想、有目標，還有最重要的一點，是與人進行面對面溝通和交流的能力。

　　而這顯然是通過“理性”的項目管理系統難以辦到的，需要人員自己活泛的根據實際情況靈活應對。所以若是過于只依靠系統，那么信息的分享以及線上渠道溝通沒問題。但是這種建立了流程機制的溝通，，基本以文本為主，缺少了因而而已的人情味與同理心，是無法將溝通作用發揮最大化的。

　　當然任何時候遵循規則，按照流程步驟去執行任務都是必然需要的。但是同時因為項目是一項團隊合作的事宜，涉及到很多人的管理與交流，那么就同時需要講究人與人交際的策略，才能讓管理執行的更加順暢。