項目經理作為項目管理的直接掌控人,其個人行為的失職,直接影響的就是整個項目的進度管理。因此在項目實施過程中,除了要實時關注執行成員們的任務完成好壞外,還需要注意項目經理決策、行為的正確性。
所謂“將熊熊一窩”,好的帶頭人可以讓項目事半功倍,而容易事務出錯的領導則可能隨時帶領大家走向完全錯誤的方向。接下來,就說說項目經理的哪些不好行為會直接對項目的進度管理、項目成敗造成影響。
未讓組員清晰了解工作目的
作為項目經理,我們應該讓項目成員知道他們自身的工作目標是什么,以及自己以和團隊共同的目標是什么。
如果項目經理不能給出清晰的目標輪廓,大家可能在不清楚狀況或是理解錯誤的情形下,去做任務,可能導致大家的“力”使向不同方向。這就如你和你的團隊將會像黑夜里朝著不同方向前進的兩艘船,卻幻想最終到達同一個地方,既耗時間精力還與目的背道而馳。
給與下屬的反饋評估模糊不清
反饋在工作中非常重要,但其重要性有兩層含義,單單給予反饋是不夠的。反饋的內容需要清晰,并且具有可執行性。所以,當項目經理要求下屬寫出更好的郵件時說“我希望看到你在溝通方面做出努力”,這是個典型的反例,這是非常模糊的反饋。
項目經理給予成員反饋時,反問自己:員工可以從我剛才說的話中最少得到一條她能改進的地方么?如果不能,說明自己的描述還不夠準確。例如,在上文的場景中,關于郵件回復更好的反饋可以這樣寫“你回復郵件信息很完整,這樣做很好,但是很難讓對方快速理解主要內容和下一步他應該怎么做。下個星期,你可以試著把概要信息和下一部做法放在郵件開頭嗎?”
所以,由此可見,越是是項目明確清楚的反饋越能為成員們指明自己的工作方向,知道自己應該幾時去做什么,工作效率也就跟著提高。
要求決策等模棱兩可前后矛盾
項目經理自己有時提的要求會出現前后矛盾的情況,但實際,這一點很難辨認,但是當項目經理有很多事情處理,給員工發送復雜信息來傳達工作要求時,可能會發現這一點。這一周你要求他們辦事更加獨立,下一周你又希望員工能更好地跟上你的工作節奏。
如果前后要求不一致,那對于向項目經理匯報工作的人來說,每一次前后矛盾的要求,都是在過度矯正他們的工作模式。事實上,項目經理希望員工更加獨立其實是指帶著你給的建議去解決問題,而不僅僅是帶著疑問去解決。
參考上文所說,給予清晰、可執行的反饋意見可以解決工作上的大部分問題。在與團隊成員開會時,就詳細問題做好記錄,可以幫助項目經理做出前后一致的工作要求。
組員管理沒有公平對待注意方式
當團隊成員擁有不同的的個性和技能時,放棄屬于你自己固有的模式來對待每一個員工是非常重要的。
有的人需要規章制度來鞭策,但有的人需要在相對自由的環境下才有工作動力。管理者通常把自己對員工的態度視作是對方希望接受的態度,導致在工作沒有進展的時候,對團隊感到更加沮喪。
了解你的每一位團隊成員,以及他們在什么情況下可以工作得更好;向員工詢問他們更喜歡的工作模式,接受反饋意見的方式;更好地理解與每一位團隊成員共同工作的方式,會讓你融入團隊,并得到團隊成員的尊重。
很多工作中我們可以發現,領導者犯錯所帶來的影響總是比平常員工造成的后果要嚴重的多。這也是權力越大責任越大的原因。所以項目經理的很多行為都是直接對項目的最終結果產生影響的,所以在做事時才應該更加謹慎、認真。