不論是做什么事,首先都需要清楚目標是什么,沒有目的的亂沖,多數做的都是無用功。所以我們進行項目管理時,首先要做的事情總是少不了做好目標管理,即:分析如何實現目標。
而想要實現項目目標,主要有的三個步驟:了解目標—實施執行—查驗評估。這也是我們運用項目全生命周期管理系統輔助項目工作時,需要做的第一件事。下面,就將簡單從三個步驟說說項目目標的實現過程。
第一步:分解任務了解目標
如果說項目范圍是幫助項目經理劃了一個圈來避免超出范圍之外的額外交付,那么了解項目贊助商或者主要客戶需要通過項目來實現的目標則更加重要。
這樣會更容易幫助對方通過項目來實現,目標和范圍是不一樣的,目標往往是通過項目最終實現的成果來體現。
如果目標較大,則需要和對方溝通來分解確定形成若干個小目標或若干個階段性目標,這些小目標可以是小的成果,成果可能是有形實體產品也可能是無形的服務產品。
不管是哪一種,都需要通過相關的文件來進行項目總的約定,如果沒有最終的文件來確認,那么項目經理需要開始和項目的關鍵利益相關者進行溝通并確定。
第二步:通過分化實施執行
當我們通過分階段從細節處了解了有哪些目標需要實現后,接下來要做的事就是執行。在項目全生命周期管理系統中,可以運用WBS等工具將任務進行分解,如此就可以將項目的總目標劃分為不同的小目標。
同時,各個小目標之間應存在各種關聯,互相之間的完成結果好壞,互相影響,如此當其中環節出現問題時,也會及時發現。
這樣通過各個環節目標的實現,一步步完成真正項目目標內容的方式就是將項目愿景具象化,這樣最后的目標就可以成功完成。
第三步:如何知道目標是否達成
這個問題牽涉到如何衡量目標的達成,想要達成目標必須要制定可實施的計劃以及詳細的步驟,這些計劃要具備可行性,不能脫離實際來編制。
建議通過專家討論或經驗共享來制定項目的目標達成計劃,然后從中找出關鍵步驟,并理出各個關鍵步驟之間的搭接關系。
有了這些關鍵步驟,就可以整理出完成這些關鍵步驟的關鍵因素,通過對關鍵因素的分析,設定達成目標的衡量標準,通過衡量標準來對關鍵步驟進行監控,或者說通過這些標準制定出關鍵的KPI來對項目成員進行考核,才能讓所有人明白目標是否達成。
項目目標的實現是代表項目成功的重要指標之一。我們進行項目工作,最主要的目的就是為了實現目標,其中還參雜了時間是否在要求內、質量是否達標等。
如果目標沒有被真正完成,那么其它方面無論多么完美,這個項目可能都失去了存在的意義。