從項目管理入門開始就項目管理包含的要素有一定了解,其中項目范圍的確立更是關系到整個項目的任務確定以及所有人具體要做些什么。因此范圍也是項目初期就需要正確而及時明確的事項之一。
在我們已經開始使用好用的項目管理軟件系統時,就應學會采用合適的方法弄清楚項目的范圍,尤其是項目經理。
項目經理因為需要將自己理解的內容信息分享給所有項目的參與者,所以一旦其自己模糊不清或是出現理解錯誤,那么就會影響全局,所以需格外留心。那么就究竟應從哪些方面著手確立項目范圍呢?
和各方討論范圍的確立
項目經理需要第一個溝通的對象就是項目出資方,盡管他們可能不是定義項目細節的正確人選,但從他們口中可以得知到能夠定義項目正確需求的人。
也可能是一些人,只要知道了這些人員名單,項目經理就能按圖索驥,將這些人列為第二輪溝通的對象。
第二輪的溝通可以面對面單獨溝通,也可以組織一個項目研討會。將自己理解的要求和對方進行討論,看雙方是不是在范圍的定義上保持一致;或者采取統一的標準描述和名稱便于后續的審核和驗收;又或者如果項目范圍過于擴大化,可以建議形成另一個或若干個項目來進行。
誰批準的范圍?
不要寄托希望于通過一次或幾次集體討論就能確定下來項目的范圍,在此期間總是會不斷地出現沖突,這種沖突維持的時間越長,對于項目的啟動就會有所延誤。
這個時候需要有人運用好用的項目管理軟件系統,能夠在沖突發生的時候進行仲裁,或者當同時存在幾個選項的時候進行選擇。
這個批準的權力可以是項目合作方,如果項目合作方無法判斷,那么可以建立一個審核小組來進行審核并批準,這種批準一方面需要預留出一定的時間。
另外,等到項目正式實施交付的時候,項目范圍往往也可能會出現變更,這時,委員會也需要進行審核和批準。
把握調整的靈活性
項目經理現在基本上都能知道什么是項目管理的鐵三角:時間、成本和質量,當前的項目需要依賴哪些資源,是不是有足夠的成本和時間來完成這個項目。
在正式開始項目之前,項目經理要運用好用的項目管理軟件系統,確定這三角形限制是否可以靈活的改變,比如說在要求加快進度的情況可以降低質量標準,又或者增加資源投入。
對于靈活性的把握往往會涉及到范圍的變更以及計劃的改動,項目經理必須要確定自己的靈活性大小,如果超出自己的范圍,那么必須要確定一個更高層的人或委員會來支撐自己完成項目中出現的變動,相當于擴展項目經理的靈活性范圍。
做好關鍵性假設
在確定項目范圍的時候,每個人都會做出一些關鍵假設,項目經理這個時候的主要工作就是確保已經全部了解并記錄下來,這些關鍵假設會大大的影響到項目。
例如項目贊助商可能會假設用戶會喜歡項目最終產品的創意,盡管這些產品的對象實際是未成年人。
項目經理需要分析所有的關鍵假設,通過提出正確的問題來找出錯誤的關鍵假設,善于運用好這一點,可以適當的管理項目以及客戶的期望。
關鍵建設往往和風險相關聯,一旦關鍵假設沒有成立,嚴重時會導致范圍的大范圍變更甚至失敗,項目經理一定要謹慎。
簡單來說,項目范圍就是項目中所有需要做的事情的總和,它就是一個圈,大家所有的需求都不應出圈,不然就可能超出了職責范圍,那么一旦做了就可能導致項目超出掌控,而項目組還沒地說理。
因此在項目實施過程中,我們要牢牢記住項目范圍,當有需求出現時需依此判斷其是否屬于范圍內,以此保障項目處于正常進度下開展。