談到項(xiàng)目管理中計(jì)劃管理這一老話題，往往浮現(xiàn)在面前的是培訓(xùn)過程中，很多學(xué)員面面相覷一臉茫然的情景，他們對于生活和工作缺乏計(jì)劃，不斷遭受盲目、混亂、失控、無效、焦慮等帶給生活的困窘，對于項(xiàng)目管理也是同樣，在沒有或缺乏計(jì)劃的項(xiàng)目中，同樣也會遭受這樣的困惑。

　　項(xiàng)目管理這里提到的缺乏計(jì)劃，并非指項(xiàng)目沒有計(jì)劃。簡單的甘特圖或者是文字性的計(jì)劃想必每個項(xiàng)目都不缺乏。

　　但仍然有很多項(xiàng)目敗走滑鐵盧之源頭在于計(jì)劃，從這方面說，對于一些初步接觸咨詢的客戶也同樣具有一定的借鑒。

　　1、工作無預(yù)測處于盲目狀態(tài)

　　現(xiàn)象：此類計(jì)劃管理，往往有預(yù)測沒有量化到人頭上，沒有量化到具體事務(wù)中，計(jì)劃預(yù)測模糊，給人的感覺可以用一個字概況“累”。項(xiàng)目進(jìn)行到需要修改的時候，執(zhí)行人將接到另一個指令，或者在沒有完成新指令時，任務(wù)再次修改，如此往復(fù)，人員工作積極性受到嚴(yán)重打擊。

　　點(diǎn)評：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，每個咨詢公司在進(jìn)行作業(yè)過程中，都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)，一般不會出現(xiàn)此類問題。往往在于客戶對接工作時，因?yàn)榭蛻羧藛T理解能力參差不齊，計(jì)劃管理走到執(zhí)行層面時卻走了樣，就是對于計(jì)劃管理中預(yù)測的不重視。

　　建議：在計(jì)劃管理中一開始即向所有參與人員申明項(xiàng)目每個階段的預(yù)期結(jié)果，以及根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)行適度的動態(tài)管理，在每次調(diào)整前向所有參與人員解讀調(diào)整的方向和動因，打消因?yàn)檎{(diào)整而帶來的各種情緒問題。

　　所以，無論是在這個還是接下來的幾個現(xiàn)象中，團(tuán)隊(duì)之間的有效溝通非常重要，一旦出現(xiàn)變動，即刻與所有關(guān)系成員進(jìn)行有效溝通，溝通不僅是指導(dǎo)、通告，也是對人員心理的疏通和溝通。

　　2、工作無目標(biāo)處于混亂狀態(tài)

　　現(xiàn)象：執(zhí)行人在機(jī)械地操作計(jì)劃，計(jì)劃不需要執(zhí)行人發(fā)揮自己的想象空間，無論是管理人員還是執(zhí)行人都把計(jì)劃作為任務(wù)處理，完成為止，一般表現(xiàn)在數(shù)量上，即使有可能進(jìn)行質(zhì)量的超越也不會出現(xiàn)此類的特例。

　　點(diǎn)評：項(xiàng)目管理往往需要所有人員參與共同完成，在中間不斷修正以接近或超越目標(biāo)，一旦陷入沒有目標(biāo)的機(jī)械作業(yè)，扼殺的不僅是項(xiàng)目質(zhì)量還有對項(xiàng)目提升的想象空間。

　　建議：計(jì)劃管理中以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)榍疤徇M(jìn)行告知，并給出參考的作業(yè)流程，在作業(yè)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)注，使之所有數(shù)據(jù)量化。變被動操作計(jì)劃為積極主動的參與計(jì)劃，盡量保質(zhì)保量完成計(jì)劃乃至超額完成計(jì)劃。

　　3、工作無控制處于失控狀態(tài)

　　現(xiàn)象：工作交代下去后，出于彼此的信任不加監(jiān)督和控制，在任務(wù)限定時間進(jìn)行交接，但結(jié)果大打折扣。

　　點(diǎn)評：在咨詢界有些公司是直接給出詳細(xì)量化的方案，但沒有動作的指導(dǎo)和管理，或者在給出明確目標(biāo)和量化的預(yù)測后，作業(yè)一直任由其發(fā)展，給予執(zhí)行人充分的信任，有時結(jié)果卻往往不盡如人意，這里夸大了“信任”二字。

　　建議：計(jì)劃不加控制的情景，只對少數(shù)自覺并能力出眾的人適合。在沒有數(shù)次類似不加控制仍能完成計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)時，隨時的控制和監(jiān)督是必要的，任何人都必須對結(jié)果負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成任務(wù)，任何人都無法對這段時間的工作結(jié)果進(jìn)行負(fù)責(zé)。

　　4、工作無檢驗(yàn)處于無效狀態(tài)

　　現(xiàn)象：計(jì)劃進(jìn)行了控制，執(zhí)行人作業(yè)完畢后，直接將成果交出，并著急做下一環(huán)節(jié)，因缺乏檢驗(yàn)，計(jì)劃交付率沒有受到有效監(jiān)控和檢驗(yàn)，因此與預(yù)期結(jié)果出現(xiàn)差異。

　　點(diǎn)評：凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，一切從實(shí)際和實(shí)效出發(fā)，只有經(jīng)過認(rèn)證合格的計(jì)劃完成才是工作需要的。在這一環(huán)節(jié)，很多成員以為交出成果即萬事大吉，而不在乎成果本身是否合格，本身就是對計(jì)劃完成的誤解和忽視。

　　建議：計(jì)劃完成不僅僅是交出一份完備而專業(yè)的報告或成果，而是要經(jīng)過檢驗(yàn)，看其是否對現(xiàn)實(shí)的工作湊效。

　　項(xiàng)目管理中，計(jì)劃管理不是單獨(dú)存在的，往往需要和其他環(huán)節(jié)共同起作用才能湊效，它涉及了從方案的預(yù)測、目標(biāo)設(shè)定、過程控制和結(jié)果的檢驗(yàn)四個環(huán)節(jié)。

　　為了有效的掌握計(jì)劃管理的精髓，這里也試圖提煉了一些要點(diǎn)。