項目管理的知識領域,將項目管理的工作內容劃分為:范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理等。其中成本、質量、范圍、風險等屬于核心領域。學會了這些過程方法后,不管你做什么,都可以按照項目管理的框架和方法去做。下面就簡單說說幾點核心的知識都講了什么。
范圍管理:做什么?
分析完各方干系人的訴求,就可以進一步來劃定項目交付的范圍了。在這個過程中,你的主要任務是搞清楚到底要做到哪些事,才能更好地達成各方的期望。
比如,這次籃球賽的預期目標具體是什么?是更關注活動的參與度和投入度、部門之間的合作交流,還是活動的對外影響力?你要確保圍繞著預期目標來設計相應的活動方案,然后再進一步確定活動前、活動中、活動后分別要完成的具體工作。
成本管理:花多大代價?
你要思考一下,活動預算有多少?資金什么時候到位?如何使用?你要去關注整個預算中成本最高的開銷是什么,比如是一筆價格不菲的教練費,然后,你要判斷這筆投入可能帶來的收益,也就是說錢是否用到了刀刃上?總之,你要從全局視角去思考,如何更有效地管理項目的各項投入,以達到更加匹配目標的預期效果。
質量管理:達到什么要求?
從這個角度來說,你需要先確定這次活動圓滿成功的標準是什么,是現場參與人數、參與者滿意度、管理者的滿意度,還是對外傳播效果?然后,以終為始,思考一下,你需要引入哪些必要的流程和方法,以保障活動效果的達成。
資源管理:有多少內部資源?
你要知道,公司內有哪些核心資源是可以使用的?比如,宣傳渠道、設計人員和經費支持等。另外,公司內部有哪些人可以作為支援活動的志愿者呢?公司可以提供活動所需的哪些物品?
風險管理:如何應對風險?
你要弄清楚哪些風險可能會妨礙這次籃球賽的成功舉辦,比如天氣因素、場地因素、交通管制、贊助方經費緊張、物料供應延期、公司內外政策變化導致活動被喊停、業務壓力大導致兼職志愿者流失等等。你需要提前做好系統性的風險識別,分等級制定應對策略。
實際上,項目管理工作的涉及面非常廣。關于項目管理的職責定位,不同組織在實踐應用的過程中,給出的定義各不相同。