分析和選擇風險的應對策略是風險計劃的前提。把風險找出來的目的不僅是給大家預警,更重要的是分析和選擇風險應對措施,最大限度地降低風險對于項目目標的消極影響,提升積極的影響。
通常我們把風險應對策略分成兩類:
1. 威脅的應對策略
規避的策略,它根據風險的原因想辦法應對。
降低的策略,它從風險事件出發,分析如何降低風險事件發生的概率或降低風險事件造成的消極影響。
后備和應急計劃的策略,它從風險的結果出發,重在提前準備好風險事件發生后的應對手段。
轉移的策略,它從風險結果出發,重在把風險帶來的影響轉嫁到其他利益相關方身上。轉移的標準做法通常有兩種:一種是買保險,也叫保險轉移;另一種是合同轉移。
接受的策略,顧名思義,就是沒有什么具體的應對措施了。當我們評估風險之后,認為風險影響不大的時候,是可以考慮接受的。
共享的策略,也是從風險的結果出發。如果某個風險由項目團隊獨自應對比較困難,可以考慮拉著其他項目外部利益相關方共同應對。
2. 機會的應對策略。機會是對項目目標有積極影響的不確定性,在項目中時常會碰到,如果處理得當,有助于項目團隊更快、更好地實現項目目標,甚至擴大收益或增加額外的收益。
利用的策略。當在項目中發現一個有積極影響的不確定性時,大多數人會愿意抓住這個機會,盡量把這個不確定的機會變成確定的收益,這就是我們所說的利用。
強化的策略。當發現外包方這件事是一個有可能降低成本的機會的時候,也可以考慮如何擴大這個機會的收益。
拒絕的策略。有時候,雖然可以看到對項目目標有利的機會,但是鑒于種種原因,可能會放棄這個機會,這就是拒絕。拒絕的背后,很多時候是項目團隊考慮了項目整體的機會成本,平衡了投入、收益、風險和機會成本等不同因素后綜合的結果。
共享的策略。機會也是可以和他人共享的。
風險應對行動的選擇和計劃
通常,項目經理和項目團隊在分析和思考風險應對策略的時候,應該本著全方位思考或系統化思考的原則,把所有可能的應對策略都考慮到,然后比較不同應對策略之間的優缺點,最終挑選一個或幾個最適合的應對策略并制訂實施計劃。
在比較和選擇應對策略時,通常應從以下幾個角度來考慮:
對項目計劃的影響;
對項目業務價值的影響;
是否會造成新的風險;
投入與收益的性價比。