項目管理過程中本就充斥大量的溝通管理工作，而一些管理咨詢、銷售等類型的項目，溝通起到的作用更是重中之重。那么為了優化項目組的溝通效果，提升項目成功率，我們可以通過管理咨詢項目管理平臺做出怎樣的管理操作呢?

　　影響溝通效果的原因

　　不論通過是采用何種形式，溝通都還是人與人的交流，因此首當其沖易產生錯誤，導致溝通效果受影響的原因就是人員自己的傳達失誤。可能是自己表達能力的問題，也可能是自己對所要闡述的內容本來就沒有理解清楚，或者是對他人的描述理解事物等，這些個人因素都屬于主觀原因，需要提升自己的內里能力去解決。

　　另外，大家選擇不同的載體進行溝通也是有講究的。例如，大家討論的項目問題會得出較為正式的決策，如：需求、范圍等，這時就必須將溝通決議通過管理咨詢項目管理平臺上文檔的溝通形式進行確認，才能具有效力，如果大家只是通過口頭達成，那么可能出現問題時，就屬于有口說不清了;同樣，若是突發較為緊急的狀況，大家就不要過于古板，應趕緊直接縮減流程，直接人員傳達，避免產生損失，有什么章程之后再補即可。

　　上述若是大家提醒也是大家較容易在溝通過程中出錯影響效果的原因，需要大家提高警醒并在工作中靈活處理去避免。

　　溝通的規范化管理

　　項目管理之所以是一個整體邏輯規范的過程是因為其各方面都有進行規范化的管理，溝通也是如此。

　　對于項目中的正式化溝通，大家也是有一個利用管理咨詢項目管理平臺應對流程在的。首先當有需溝通的問題時，我們會現進行分析，這個問題主要屬于個人形式還是需要團隊解決，這就決定了我們采取的溝通形式。如果是我們個人責任內的事情，那么要么直接和領導通過郵件、軟件或面對面溝通;若是問題涉及協作，那么，我們則可能需要選擇試都進行小組討論或是思考是否有需進行略正式會議的需要。

　　當我們選擇了大家溝通的形式后，就需要整理清楚需要溝通討論的問題，要弄清楚疑惑或爭議的點在哪，不要讓討論偏了方向，要時刻圍著想要解決的問題而進行。

　　找到溝通不好的原因并將管理規范化，是提升效果的最基本操作。溝通是一件需要靈活應變的事，我們不可能完全死板的去要求每一步怎么做亦或固定怎么說，只需做好基本的準則要求就可以對大家能力予以提升。