不同類型的項(xiàng)目其有各自不同的側(cè)重與關(guān)鍵點(diǎn),因此管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)就需要在關(guān)于服務(wù)這塊更為專業(yè)、全面以及人性化。
我們?cè)谧鲰?xiàng)目管理的過(guò)程中,總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)?xiàng)目本身產(chǎn)生影響,有的可能是影響進(jìn)度,有的可能直接影響成敗。因此我們需要對(duì)于對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響的管理不足之處,進(jìn)行規(guī)避。
新需求不斷增加,管控不嚴(yán)
在有了明確的目標(biāo)和需求范圍情況下,需求的變更還是不可能避免。業(yè)務(wù)部門(mén)在看到管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)具體的系統(tǒng)的真實(shí)雛形之后,源源不斷地要求、新想法隨之產(chǎn)生,如果不對(duì)此加以控制,新的需求的加入通常會(huì)影響已實(shí)現(xiàn)的需求,并且對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本產(chǎn)生很大的影響。
項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)這種情況一定要采取嚴(yán)格的變更控制流程,不能礙于臉面,否則最終的結(jié)果往往是出力不討好。針對(duì)用戶提出的新需求,按照正式流程提出變更申請(qǐng),組織相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析及影響評(píng)估作為是否實(shí)施的依據(jù)。變更控制委員會(huì)根據(jù)分析結(jié)果判斷是否批準(zhǔn),如果批準(zhǔn),那項(xiàng)目組可以安排實(shí)施;否則,正式拒絕用戶的請(qǐng)求,當(dāng)然實(shí)際情況下可以采取一些軟的措施緩和矛盾。
成員專業(yè)能力欠缺,外包成本
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)度延后和軟件質(zhì)量問(wèn)題并不少見(jiàn),一個(gè)熟練的技術(shù)人員完成同樣一個(gè)任務(wù)需要3天,但一個(gè)生手可能就需要7-10天。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該運(yùn)用管理咨詢項(xiàng)目管理平臺(tái)在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求,針對(duì)不同的角色,及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn),以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù),短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況,可以考慮將該塊任務(wù)外包,借鑒合作廠商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分析。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合不夠,缺少配合
管理咨詢項(xiàng)目實(shí)施屬于知識(shí)型,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力,不同于制造業(yè)計(jì)件生產(chǎn),各模塊最終要集成在一起形成一個(gè)有機(jī)的整體。這就需要各小組之間的密切配合,界定清楚工作界面及接口關(guān)系,并在實(shí)施過(guò)程中持續(xù)地溝通交流和共享。首先團(tuán)隊(duì)要融為一體,那產(chǎn)出的軟件才能融為一體。
當(dāng)然項(xiàng)目管理中存在的管理不加的地方是很多的,這三點(diǎn)只是其中的鳳毛麟角。但有時(shí)候就是一些大家不注意的點(diǎn)卻給我們工作帶來(lái)挺大麻煩,因此只有不忽略任何可能出問(wèn)題的地方,才能全方位保障對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控。