CRM客戶管理系統建立穩固業務關系，CRM客戶管理系統永久保存客戶資料、CRM客戶管理系統提高客戶滿意度、CRM客戶管理系統做好客戶關懷，利用CRM客戶管理系統可以把握客戶關系，與客戶建立長期的業務伙伴關系，掌握客戶資源、贏得客戶信任、正確分析客戶需求。CRM客戶管理系統提升業績好幫手，加強溝通、數據分析、客戶跟進、按需定制。

CRM客戶管理系統建立穩固業務關系

1、永久保存客戶資料

CRM客戶管理系統中擁有強大的自動化管理的能力，可以詳細記錄客戶的信息避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。而且這些資料都可以根據情況進行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性。

2、提高客戶滿意度

CRM客戶管理系統可以將服務和支持貫穿到售前、售中和售后的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個方面了解客戶，針對性的開展工作，縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳地捕捉到客戶的需求，也可輕松的部署在線服務，幫助解決客戶的問題，有效提高客戶滿意度。

3、做好客戶關懷

CRM客戶管理系統的客戶關懷功能就能夠充分滿足企業維護新老客戶關系的需求，通過客戶關懷功能，企業可以在節假日及客戶生日當天給客戶發送關懷短信，客戶收到企業發送的祝福短信后，對企業的形象等有所改觀，長此以往，企業在客戶心中的形象也會變得更好。

CRM客戶管理系統能夠促進企業和客戶之間的交流，協調客戶服務資源，給客戶做出最及時的反應，與客戶建立長期的業務伙伴關系，從而讓他們為企業創造更多的效益。

CRM客戶管理系統提升業績好幫手

1、加強溝通

CRM客戶管理系統不僅僅能幫助銷售人員知道目前客戶跟進處于銷售漏斗的哪個階段，同時也讓銷售主管確切知道整個銷售部門正在進行的項目。這意味著更好的信息反饋，并在制定目標時更精準。CRM客戶管理系統還能讓全員輕松共享重要的銷售文檔和資料。

2、數據分析

全球企業正在投入越來越多的資源，挖掘客戶數據的價值，希望能產生商業優勢。但是，大部分的數據是被白白浪費掉的。因為很多企業都不知道如何使用它。最好的CRM客戶管理系統是那些能夠為企業提供內置的分析工具，通過篩選原始數據，發現有用的信息，并幫助企業建立強大的商業優勢。

3、客戶跟進

80%的銷售，需要五次跟進，才能完成1個訂單。CRM客戶管理系統可以為銷售人員提供后續提醒，促進銷售跟進客戶，企業銷售將永遠不用擔心因為錯過后續跟蹤而丟掉一個客戶。

4、按需定制

最好的CRM客戶管理系統是那些可以深度定制的，這樣可以確保企業得到所需要的一切，而不是將時間浪費在不需要的功能上。據調查顯示，43%的CRM客戶管理系統用戶只使用了不到一半的功能。CRM客戶管理系統雖說是一套客戶關系管理系統，但是不同行業，不同公司都有不同的管理模式和發展軌跡，那么，按需定制的CRM客戶管理系統就是最優選擇。